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发表于 2012-5-15 15:18
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早教中心遍地开花，背后却频现隐忧。近日，本市两家早教品牌连续出现关门、停业。 5月6日，位于虹桥路“学儿宝”突然大门紧闭，老板、外教电话关机，家长无奈报警。 4天后，另一家早教机构“恐龙创造力”2家门店亦忽然关闭。晨报记者调查发现，早教市场虽然表面上风光无限，但收费、管理存在诸多漏洞，甚至不少早教中心根本不具有资质，而是在打政策擦边球。 “学儿宝”早教中心
现象：首次上课就吃“闭门羹”
5月6日，陈先生第一次带孩子到位于虹桥路上的“学儿宝”早教中心上课，迎接他的不是笑脸盈盈的老师，而是冰冷的“铁将军”。那天，和陈先生一样吃了闭门羹的家长还有十多位。他们不断拨打早教中心老板林小姐和外教的电话，但始终处于关机状态，而销售经理Linda的电话也一直无人接听，后来索性也关机了。无奈之下，家长选择了报警，因为他们中的不少人刚刚交了12000元学费。
陈先生说，从学籍卡上看，大概有近100名家长购买了价值18000元、16000元不等的课程，基本上都只上了不到一半的课。
第二天，销售经理Linda的电话终于能打通了，她表示老板虽然暂时未联系上，但她将负责继续正常开课。6日的关门事件只是沟通不畅的偶发事件，5月12日将正常开课。
5月9日下午3点，记者来到“学儿宝”位于虹桥路某小区会所地下一楼的教学点。教室里一片漆黑，没有任何工作人员。5月12日上午，当记者再次来到“学儿宝”，这里已经恢复正常上课。
不过，家长们仍担心：如果有一天Linda也不见了，他们那近万元的培训费又该问谁去要呢？对此，Linda表示，现在正在与第三方机构协调接手，孩子们不会面临无处上课的窘境。老板林小姐只是因病回香港治疗，并未“跑路”。
Linda解释，5月6日突然“停课”纯属沟通不畅导致的意外。“外教临时有事没通知学校，正巧内勤人员当天也请假，才发生了‘关门’的乌龙事。”Linda表示，前几天“学儿宝”的老板林小姐发邮件说明，她因为癌症复发回香港治疗。“她的身体状况可能不再适合回上海经营早教中心，以后可能会找另一家早教中心接手。”不过，Linda一再保证，“学儿宝”的课程和师资都将保持不变，家长也不需要再出任何费用。
背后：几年来连续搬迁，教室越来越小
从2009年在“学儿宝”早教中心报名后，家长林太太对该中心的教学质量从满意转变到了现在的颇多质疑。2009年初，林太太花了16000元购买了120节课程。当时，“学儿宝”是开在辛耕路的商务楼里，共有3层，大概300平方米。2010年，“学儿宝”搬到了中山西路，教学点面积缩小了三分之二。此后的两年内，“学儿宝”接连搬迁了3次，教学点规模一次比一次小。
曾在“学儿宝”做过兼职的小婷告诉记者，“我2011年10月和11月在这里兼职助教，时薪35元，算下来总共应该有1500元左右。”但这笔钱她迟迟没有拿到。小婷说，除了她以外，至少还有3名外教、4名兼职人员的工资被拖欠。
然而，自称目前全权负责“学儿宝”业务的Linda却对此予以否认，“公司资金链一直没有问题，这次关门纯属误会。外教的工资也已全部结清。”但对于拖欠兼职员工工资一事，Linda不置可否。
“恐龙创造力”早教中心
现象：2家店突然同一天歇业
就在“学儿宝”关门事件发生4天后，5月10日，本市另一所早教中心——“恐龙创造力”也出事了。当天，家长们在该早教中心看到一份“停课通知”。5月13日，“恐龙创造力”在其官方微博发表声明称，关闭时代广场及尚街的分店，会员可于5月16日在各自门店做转学或退款登记。而联洋和虹桥店将继续营业，5月17日开始恢复上课。对全体会员免费赠送8节课程。
但家长们仍对此留有诸多疑问。邵女士是今年3月18日为4岁的儿子在“恐龙创造力”尚街店报的名。48节课，共花费人民币8160元。“我报的是一年的课程，两年的学费大约要一万四千元。”邵女士说，早教中心的学费不便宜，但孩子上过体验课后很喜欢这里。考虑到尚街店的生意不错，且该早教机构有四家分店，因此根本没有想到他们会突然关门。如今，早教中心以资金不足为由暂停课程，这是邵女士及其他家长都不能理解的。“倘若他们专款专用，相信是不会出现关门事件的。”邵女士说，她和其他家长事后才知道，原来“恐龙创造力”在2011年时就出现了财政问题。据说该中心还曾因经营不善，资不抵债，长期依靠新报名会员的会员费勉强经营。“恐龙创造力”早教中心主任顾先生表示，“恐龙创造力”目前有1000多名学生在读。发生了这样的事，他们的老师会与每位家长进行沟通，“毕竟每个学员的情况不同，有的人想继续学，有的人要求退款。待这些都确认好，再进行操作。”他表示，根据中心常规的退款流程，会员到门店填写退款申请单，门店汇总到总部，在每月25日处理当月退款事项。对于退款事宜家长们完全可以放心。 |
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