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发表于 2011-5-6 11:28
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本想趁“五一”去海南享受一次免税血拼的购物游，不料返沪后才发现，从机场取回的进口化妆品，居然已经超过了原厂保质期。更让消费者气愤的是，明明是今年2月就已经到期的化妆品，免税店张贴在商品外包装上的中文标贴居然显示，它的保质期可以到2013年7月。 范小姐4月28日搭机前往海南旅游，此行最吸引她的，就是刚刚开放的离岛免税购物。
“我在三亚免税店买了近5000元的化妆品。”范小姐说，其中一款就是标价260元的“欧舒丹乳母果油6件套”。事先她做过功课，这款化妆品每小件的市场含税价是70元。算下来，从免税店买6件的套装，能节省160元。
按照规定，在免税店付完钱是不能马上提取商品的，要填写完离岛航班相关信息，才能在搭乘返航班机时，从机场的指定柜台领取这些化妆品。5月1日回到上海，范小姐到家就拆开了“战利品”。但眼尖的她很快发现，那款欧舒丹的化妆品出现了问题。
“它的外包装上，中文标贴的保质期是‘2013年 7月’，可里面的每个小罐上，原 厂 标 示 的 却是‘EXP2011/02’”，范小姐知道，“EXP”的意思就是产品有效期。换句话说，这些欧舒丹的化妆品，今年3月份就已经过期。
为证实自己的怀疑，范小姐向自己经常光顾的化妆品专柜求证，得到的解释也是一样：她买到的欧舒丹是过期货。
除了单件商品超保质期外，范小姐还发现了另一个问题。她买到的多件免税化妆品，外包装上的中文标贴，统一都是保质期为2013年7月。可事实上，这些化妆品有的产自美国、有的产自法国，出厂日期也都互不相同，怎么可能保质期全都统一呢？范小姐怀疑，这些保质期内外不符的化妆品，是免税店在张贴中文标贴时，出现了人为差错。
昨天下午，记者与三亚免税店的客服部门取得了联系，一名男性工作人员在初步得知上海消费者的遭遇后，连客人的具体信息都没问，就含糊地回答：他们已经向总部申请过了，会在7个工作日内答复消费者。 |
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