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发表于 2008-7-22 13:46
| 只看该作者
[讨论] 现在彩电行业的售后服务实在太差劲了，无语。
用的康佳彩电，二年多一点，就出问题了，打了售后电话，维修时间拖了再拖，要不停的打电话催，好不容易上门修了，说什么配件没有，又等了许久，还是不停的打电话催，说了早上又是下午，说了下午又说明天，态度还蛮横不讲理，嗨，碰到这样的厂家这样的售后真的是无语，投诉又怎么样，没有人受理，理都不理，什么12315都懒的去投诉了，不起什么实际作用。呵呵。
真实的感受到这些家电企业跟国外的品牌之间的巨大差距，技不如人不要紧，可以把售后做好做强，但连最起码的售后都做不好，不把用户当回事，这种企业做的长久吗？现在大环境就是这样，用户永远的处于弱势，也只有百般无奈无语，维权之路远不可及啊。
以后最现实的做法就是彩电自己做、售后自己做，这样也就不会在受气了，呵呵。 |
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发表于 2008-7-22 19:10
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