大众公交有没有在线投诉？

公交, 投诉, 在线

947太过分了
明明总站有车，却要等20分钟发车，导致安化路要1小时才来一辆车

我曾电话投诉过，不顶用，也不知道那里有没有投诉记录
所以想找个白纸黑字写下来的地方投诉！

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mwh127

超级版主

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2^#

发表于 2008-1-3 21:27 | 只看该作者

原帖由 AnnieMore 于 2008-1-2 12:50 发表
947太过分了
明明总站有车，却要等20分钟发车，导致安化路要1小时才来一辆车

我曾电话投诉过，不顶用，也不知道那里有没有投诉记录
所以想找个白纸黑字写下来的地方投诉！

“962000”运管投诉电话职责和有关工作流程

  “962000”运管投诉电话的主要职责是依据有关法律法规，处理与答复群众对本市公共汽电车、出租汽车、轨道交通、道路长途客运、道路货物运输、汽车维修、驾驶员培训、停车场（库）等行业的咨询、建议、投诉和表扬等事项，从而进一步保护城市交通运输服务对象的合法权益，加强对交通运输服务经营者的监督管理，维护交通运输市场的正常秩序。

  一、各类投诉答复期限：
  •公共汽电车：自受理乘客投诉或者申诉之日起二十日内作出答复
  •出租汽车：自接受投诉后，应当在接受之日起一个月内处理完毕，但情况复杂的，可以在三个月内处理完毕。
  •轨道交通：自接受投诉或者申诉之日起十五个工作日内作出答复。
  •其他行业：在投诉受理之日起三十日内，作出相应的答复。

  二、其他事项处理期限：
  •咨询：自接受咨询事项之日起十五个工作日内作出答复。
  •建议：自接受建议事项起二十日个工作日内作出答复。
  •表扬：自接受表扬事项之日起二十个工作日内落实。

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米醋

嘉城六段

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3^#

发表于 2008-1-3 22:40 | 只看该作者

我30号那天有事去了趟中山公园，结果回来的时候去终点站等那个947等了半个多小时快三刻钟了，一辆车都没来，好不容易来了一辆车，带走了一部分终点站排坐队的人还留下好多人继续排队等下班车，到了中山公园站的时候车门就被吊住了，前后车厢都塞的满满的快扑出来了，还不停的听到有些人大声抱怨说947不该延伸，延伸后一点也不方便，汗啊，947不延伸的话嘉城的人出门怎么办呀，唉，归根结底还是947的调度有问题