尊敬的业主朋友：
关于楼主投诉有关2月10日晚57号地库有外来闲杂人员居住的问题，现经客服中心调查后，对该事件做出以下回复：
一，事件经过：小区一租户（受其委托，不公布室号）为其亲友返乡联系了大巴，集合地点在雅颂湾大门口。由于该时段大巴出现堵塞未及时赶到，另因大雨未停，该租户临时将其亲友安置在57号地库下暂留。
保安领班发现后，安排执勤巡逻人员在其地库出口加强巡视，随即告知该租户维持好现场秩序并迅速将滞留人员撤离小区。晚9：30左右，该批人员撤离小区。安全巡逻人员在监控过程中未发现异常情况。
二，客服中心意见：1，57号地库除车辆管理员外无闲杂人员居住。
2，事件过程中，保安人员本着人性化处理突发事件的态度以及严格的监控措施，维持了该时段的小区安全。
3，对该租户的行为电告房东并对此行为提出严肃批评。
雅颂湾客服中心将在今后的工作中继续加强对此类事件的管理，并对该事件带给各位的小小惊扰报以万分的歉意。顺祝：雅颂湾各位业主春节愉快！阖家幸福！
雅颂湾客服中心
2010－02－11 |
发表于 2010-2-11 12:32
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发表于 2010-2-11 12:36
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