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近日，家电维修联动热线及空调售后接到大量报修电话，反映空调制热效果不好。市家电维修行业管理处专家调查发现，近八成空调制热故障非机器问题，主要是用户使用、保养不当等因素造成。

    据介绍，室外气温低于零度，空调室外机就会结霜。此时用户开启空调制热时，大约需要8~12分钟的时间来“除霜”，房间气温可能降低，部分用户就误认为是空调制热效果不理想。

    据市家电维修行业管理处熊振邦处长介绍，空调不制热原因主要有两种：空调制热相关器件不能正常工作；制热中空调室外机结霜、结冰严重，压缩机超负荷工作达不到制热效果。

    市家电维修行业管理处提醒市民，注意房间密封，观察室外机有无结霜、结冰，不要强行用热水进行化霜化冰，如遇问题应及时与空调厂家售后部门联系。

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【新民网·晚报推荐】（记者 薛慧卿）今年春节有点冷，引发空调投诉热。记者昨日分别从“12315”、“12365”热线获悉，消费者有关空调的投诉明显多于往年。此外，销售服务类申（投）诉量居首位，电视电话直销、会员制（卡）等新领域的消费侵权问题值得关注。

　　长假前4天，“12315”热线共受理消费者投诉、举报276件，比去年同期增长11%。其中，涉及空调产品的投诉23件，而去年春节同期只有1件。投诉内容主要涉及空气调节产品不制热、制热效果差、送货不及时、安装不当以及经营者提供维修、换货、退货等售后服务不及时、不到位等。对此，“12365”热线有关人士分析，空调制热不好除自身存在一定质量问题外，还与空调的工作原理有直接关系。目前消费者使用的大多是“热泵型”空调，室外机在摄氏5度以下制热效果就会大打折扣，因此，空调达不到理想效果有时并非空调本身的质量问题。

　　与往年相比，节日期间涉及通讯产品、视听产品、电信服务的消费者投诉数量同比分别下降了47%、30%和29%。

高高橘子

长知识了，以往我们家冬天开空调都是３０度，强风

xiaojia

家里的老空调就很好，感觉老空调不太容易至伤，一直在打，房间就很热了

小恶魔

原帖由 高高橘子 于 2008-2-17 00:27 发表
长知识了，以往我们家冬天开空调都是３０度，强风

一般家里打空调打到20左右就可以了~~~用不着30度滴~~!!!

米醋

天好像开始热起来了，热啊热啊就该开冷空调啦

michael.pan

都是名牌，买的时候可能没有挑到正品

中流砥柱

壁挂本来就不适合制热,因为安装的位置太高，风力又小，热空气根本下不来,都浮在屋顶了，屋顶热死人冷死。
要冷暖两用，应该冬天贴着地面出风的、夏天高空出风的空调合适，目前好像没见过这样的机器，柜机也没有。