[讨论] 想问问大家的意见 保修期, 叫外卖

cerryjeff

家里的门禁对讲机按钮其实在入住时就不太灵敏，时而能开，时而又没有反应。后去物业保修，说是等厂家来看，结果一拖再拖，直到2年后的今年5月（估计在这期间我已经去保修了7-8次了），门禁按钮已经彻底开不了了，终于也有厂家上门查看，说是按钮坏了，可以直接修，接着说要50元修理费，我纳闷这个保修也要收钱啊，就仔细问了下，说是门禁话机保修2年，现在过了保修期所以要收钱，可我保修是在2年前的事情了，而他出示的保修单，是物业今年年初才开给他们的，真不知道怎么说物业好。现在叫外卖或是有快递，都是让他们按保安键开的，可这样下去也不是长久办法，

大家给点建议是去找物业理论好，还是去保修让厂家来修修算了。

zyhong_cn1

要维权，难！至少自己手上要有报修的凭证。

cerryjeff

保修就去物业说一下，他们记录了就完事，从来不给业主什么凭证的。
所以这是个难问题。

陸小哇

以后就打物业电话报修，自己留下电话录音啊。。。

高跟鞋

呃，那去物业报修的话物业那里总有登记的本子吧？上面没有日期吗？如果是之前有报修记录多次的应该可以找物业的吧？

cerryjeff

以后就打物业电话报修，自己留下电话录音啊。。。
陸小哇 发表于 2012-10-15 14:29

这是个好办法

cerryjeff

呃，那去物业报修的话物业那里总有登记的本子吧？上面没有日期吗？如果是之前有报修记录多次的应该可以找物业的吧？
高跟鞋 发表于 2012-10-15 14:35

有几次是晚上下班回来时，看到物业有人直接去的，他们就拿张小纸记了下，说明天会和专门负责的人说的。
因为相信他们，没多想就走了。现在想想，他们有没有把纸条当废纸扔掉。。。。。

高跟鞋

有几次是晚上下班回来时，看到物业有人直接去的，他们就拿张小纸记了下，说明天会和专门负责的人说的。
因为相信他们，没多想就走了。现在想想，他们有没有把纸条当废纸扔掉。。。。。
cerryjeff 发表于 2012-10-15 14:45

二期的物业客服办公室那边每逢上班时段去报修有专门登记的册子的，你们这个晚上下班回来还在上班的物业还真敬业啊。。。是不是办公室里面的物业客服啊？ 晕。。。

zyhong_cn1

他们是有一个台账记录保修事宜的，但是你要和他论理，他会拿出来给你吗？再说，这个保修记录能说明什么问题呢？除了说明你曾经坏过，又能怎么样呢？

高跟鞋

所以还是平时不要怕麻烦，知道物业正规的上班时间（好像双休日也有客服的，他们是轮休制的好像~）去报修，登记在册总不会有错~否则物业客服坐在哪里本子都不记哪不是太说不过去了嘛。。。也好双方都有个凭证。。。