不是质量问题,是我定的和送来的不一样
我以为他们送错了,联系下来发现是我原来定的停产了
当时有点不开心,停产了也不早说，就随便的把其他型号的送过来了,事先也没打个招呼
因为我本来定的吧台椅是全不锈钢的,看上去是镜面效果的,
结果他送来的变成部分是塑料的了,颜色也是银的,所以一开始我没看出来
后来我总觉得椅子怪怪的,没有当初在店里好看了,仔细看了才发现,坐凳那部分不是不锈钢的了,所以没有镜面效果了
于是打给他们JS这才告诉我是停产了,
他们同时给我2个选择,可以退换,也可以就拿下送过来的那2个吧台椅
而且告诉我,现在送给我的比我之前定的单价还要贵200/个,差价也不要我补了
我当时回复她我考虑看看(毕竟式样是一模一样的,我原来喜欢的又停产)
不过我看来看去还是觉得没有那个镜面效果我就不喜欢了
于是就告诉JS我还是去换,但是近期有点私事没有时间,所以会晚点去
JS也没反对,就是让我尽快去
结果礼拜一我去了,也重新挑了2把,比我原来定的要贵350/把,我也同意支付差价
然后店员打给老板,老板来了句:早不来换,超过7天了不退不换!
接下来当然就是找到月星的客服拉
我很明确的告诉她,退或者换我都接受的,如果他们不换,我也是肯定要退的,这两把椅子我是肯定不会要的
然后就是摸棱两可回复:尽量想办法帮我们和厂方沟通,协调
在一再追问仍然无法给我明确答复的情况下,我才打了渠成热线
[ 本帖最后由 高高橘子 于 2008-4-3 13:03 编辑 ] |
发表于 2008-4-1 12:46
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发表于 2008-4-1 22:09
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