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发表于 2010-10-14 17:08
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没付款前告诉我有货,付款后货没了,承诺时间未到货不告知。未发货说已发货,到约定送货时间快递公司居然没收到流程单,不同客服说法不一,换了客服就要从头开始处理。以上,反复3-4次。收到货居然没有发票,离谱的是收到货一周后邮件才通知我注意收货。更离谱的是我前后收到两张发票!
投诉到董事长那里,董事长致歉,表示会安排专人再登门致歉,下面人做事就不敢恭维了,传说中的经理时隔n天电我,在我表示不用登门后,人家很爽气的说会有一份心意送到。我说不用,人家说一定要。但之后就没有任何声音了
再在董事长微博投诉,董事长又安排客服回复我,赠送100元购物券,过程结束。 |
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