前几天去柳营路买灯,买了个水晶灯,然后呢给货的时候呢是一个包装盒,因为是包着的当时没怎么仔细看,这两天电工装灯发现水晶灯的水晶一个都没有,在灯的包装盒里面只有有灯和玻璃(很多),我们后来才注意到这个问题,然后打电话去店里,他们说水晶不是在灯的盒子里面,是另外一个盒子,我们怎么找都找不到,肯定是当时没给我们了(那天买灯的时候买了家里所有的灯,细节不太记得了)。。。。让我们重新在买,现在就跟他们电话沟通过,让我们在买,我们肯定没收到,再说了,一般灯都是在一个包装里面的,怎么可能分几个?。。。这个问题怎么处理?
实在是不想在花那么多钱买水晶
怎么办啊? |