[新闻] 沃尔玛便宜鸡蛋引"血"拼 60岁阿婆头部被玻璃划破

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沃尔玛便宜鸡蛋引"血"拼 60岁阿婆头部被玻璃划破 2011年8月20日 07:49来源:东方网作者:徐思伽　　东方网8月20日消息：据《新闻晨报》报道，昨天上午7点30分左右，仅仅是为了买到8个限购的便宜鸡蛋，一位60岁左右的阿婆被沃尔玛江桥店一扇突然碎裂的玻璃门划伤了头部。而沃尔玛方面的解释是：很遗憾，这是个意外。
　　
　　沃尔玛江桥店地处曹安公路、嘉怡路交界，昨天中午，损坏的玻璃门已被清理，地面上还残留着一些细小玻璃渣。工作人员说：“得请人来测测门的尺寸，争取这两天把新的门装上。”
　　
　　二楼的酒柜收银机前张贴着一张黄色的通知——每人每天限购8个鸡蛋，数量有限，卖完即止。这些洋鸡蛋4.2元每斤，比市场价便宜约20%。恰恰是这些鸡蛋，引发了这次事故。
　　
　　目击者蔡先生回忆，7点30分左右，沃尔玛的玻璃门徐徐打开，但刚开了一扇，排队的人就开始向前挤。突然，另一扇玻璃门无声无息地破了，落下的玻璃碎碴划到了一位约60岁的阿婆，血立即从她的头部流了下来。而其他人却继续冲向便宜的鸡蛋。
　　
　　之后，工作人员联系到阿婆的家属，并叫上出租车将老人送到了普陀医院，而非先拨打“120”。经诊断，老人是外伤，头部被缝了两针。对此，沃尔玛江桥店的当班负责人潘先生说，很遗憾发生顾客受伤的意外，阿婆的治疗费用由公司承担，相关赔偿按国家规定执行。
　　
　　晨报记者调查发现，在店内每个货架旁都有一份显示商品优惠信息的促销彩页，最新的促销有效期从8月17日至8月28日，但上面没有任何关于洋鸡蛋的信息。
　　
　　但是，根据本市相关规定，如果是限时、限购、限量促销，必须向有关部门报备，增强维护，保持秩序。
　　
　　沃尔玛一再强调，便宜“限购鸡蛋”是调价，而非促销，并表示今后会增加人员，加强秩序管理。
　　
　　至于没有拨打“120”，沃尔玛的回应是，江桥店比较偏远，救护车赶来可能需要一定时间，在联系伤者家属后，决定打车送医。据悉，在沃尔玛江桥店，每天上午7点30分到9点，都会推出一批“便宜鸡蛋”，使得周边不少老人乘坐免费班车早早过来“抢蛋”。
　　
　　■[记者手记]
　　
　　“便宜鸡蛋”和世界500强
　　
　　虽然阿婆没有性命之虞，虽然看上去像是一场意外，但一个小小的“便宜鸡蛋”依然让世界500强的沃尔玛，有些尴尬。
　　
　　首先，沃尔玛江桥店应当事先告知当天一共将卖出多少个“便宜鸡蛋”，让门外的排队者心中有数今天自己是否还能买得着。是，那就继续排；否，那就打道回府。国外的很多例子让我们知道，假如组织者没有这样做，一旦发生了意外，后果则可能是赔得很惨。
　　
　　其次，沃尔玛回应中的“调价”和“促销”究竟有何区别？“调价”是为了什么，还不是拉点人气，人气多了不就成了促销。“促销”靠什么，当然主要是靠“调价”。查阅了相关规定后发现，两者还是有区别的，关键在于，用了“调价”的头衔，那么卖“便宜鸡蛋”，就不再需要向有关部门报备。
　　
　　最后，作为一家世界500强企业，用“便宜鸡蛋”吸引顾客，的确非常入乡随俗。问题是，是否应在安全上考虑得再详细些，多点应急预案，比如多开1个入口，缓解人流，比如有事故发生，更及时有效地处理？又比如，老人受伤了，如何进行急救？
　　
　　显然，作为世界500强的老大，沃尔玛在细节上还有很多需要做的。

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