上海卫生系统实施十项便民服务新举措 精神文明, 一点通, 手术室, 卫生局, 上海

世界第一等

　　市卫生局召开的2007年卫生系统精神文明建设会议上透露，今年将向社会推出10项人性化便民服务措施。
　　1、在全市医疗机构积极推广挂号收费通柜服务和电子叫号系统，优化就医流程，简化服务环节；
　　2、在全市71家二级甲等以上医院设置“统一标识、统一规范”的便民服务中心，主动提供便民服务；
　　3、推进医疗服务信息公示，分期分批在医院门诊大厅设置“医疗服务信息一点通”查询机；
　　4、密切医患沟通，对出院病人进行服务评估或电话回访；
　　5、减轻手术病人压力，由病房责任护士护送病人到手术室；
　　6、设立用药咨询服务窗口，为病人提供及时方便的用药咨询服务；
　　7、开展健康教育进社区活动，请名医、专家为社区居民开设健康教育讲座；
　　8、减轻病人负担，输液室为大输液病人代保管输液瓶；
　　9、积极推广“自助挂号”、“错峰服务”、“简易门诊”、“日间手术”、“一门式整合门诊”等创新服务；
　　10、针对部分专家门诊病人在室外隔夜（凌晨）排队等候挂号现象，开展让病人“温馨候诊”活动。

(来源：新闻晚报)