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发表于 2012-3-9 08:57
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据《新闻晨报》报道，就在众多实体书店纷纷关门、难以为继之时，记者昨日从大众书局获悉，即将于下周重新开张的大众书局福州路店，将变身成为一家24小时营业的通宵书店。 为啥在实体书店一片萧瑟声之中，作为民营书店的一员，大众书局竟敢逆势而上？不仅没有压缩门店规模，反而大大加强了书店建设的步伐。是为重新开业吸引眼球的需要么？通宵书店又能支撑多久？
对于记者的疑惑，大众书局总经理助理董谌(chénxū)昨天表示，开通宵书店是渴望改变传统书店形象和经营模式的一种突破。他认为，实体书店要反思自己，为啥不能像过去那样吸引读者？关键还是传统书店的经营方式和理念能够被取代掉。“必须改变书店单纯卖书的功能定位，把它变成一个文化体验的场所，用文化来吸引人。”
■突破一:
24小时，不全是卖书
早在2003年，沪上就曾经出现过一家24小时服务的书店——思考乐书局浦东店。在绝大多数书店营业时间不超过10小时的上海，这家打出“阅读零时差，全天不打烊”口号的通宵书店，一时成为媒体和读者关注的热门话题。但是好景不长，该书店在开业一年半之后，因难以承受巨大的亏损而最终被迫关门。
对于前车之鉴，大众书局方面昨日表示，在此次开业之前，他们已做了充分的调查和研究，是建立在过去失败的基础上，计划开出这家通宵书店的。
董谌谞透露，大众书局福州路店重新开张，原计划是开成一家子夜书店，把营业时间调整至凌晨一点。但在做了各种调查和可行性分析后，决定开成通宵书店。“首先是发现，读者确实有这部分需求。其次，在经济上，我们也已经做好准备。也许通宵开店，最初对销售上不会有促进，但我们是从长远的角度来打造一家书店的形象。在经营模式上，我们尝试让白天的12小时，更侧重正常的经营活动，晚间12小时，侧重各类文化活动，如推出深夜伴读等活动。”
■突破二:
选书师为你制定阅读计划
面对茫茫书海，不少读者常常觉得不知所措，不知道该如何选择。为此，大众书局首度设置了职业“选书师”这一全新的岗位。这些经过培训、且拥有超大阅读量的选书师，可以为读者一对一制定阅读计划。
大众书局方面表示，面对网络书店的步步紧逼，实体书店一个普遍的应对之策是以服务取胜，其中最核心的就是增加读者在书店的“体验感”。提供个性化服务的“选书师”应运而生。“以往，传统书店内只有营业员。他们专注于卖书，但是对图书讲什么内容没有兴趣。通常他们都是根据读者提供的书名，帮你去找到那本书。‘选书师’所做的，是根据读者的阅读喜好，给他们提供阅读建议，制定阅读计划。他必须对自己书店内几万个品种的图书都了然于心。”董谌谞说。
为此，大众书局正在引进专业人才，以为读者提供量身定做的服务。“书店营业员应该改变只是理货员的功能。书店与读者之间应该更好地架设一座桥梁，而不应只是简单的买卖关系。”
■突破三:
与文化机构长期合作
据透露，大众书局此番为转换传统书店的经营模式，可谓下足功夫。董谌谞介绍说，公司斥资数百万元重新布局装修，调整后的门店采用石库门走廊的装饰风格，核心的图书经营和无线上网、送货上门等特色服务功能将极大扩充新上海时尚人群的体验内容，“老上海与新时尚的融合、大手笔的设计制作投入，都表达了我们振兴零售书业的强大决心”。
此外，他们还将与多个文化机构合作，让书店有更多的文化气息。 |
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