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发表于 2008-8-30 11:27
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手表定律
（一）手表定律的来源：
当一个人只带一块手表时，他很容易就知道了现在是几点，但当他带着两块或更多的表在身上时，却难以确定准确的时间，反而会让他辨不清方向，失去对准确时间的信心。这就是著名的“手表定律”。
（二）手表定律的启示：
1、不能同时存在两个互相冲突的目标，否则无法有效达成；
2、不能同时存在两个互相冲突的管理制度、考核标准，否则就会让员工无所适从；
3、一个非常重要的管理原则：即“一个上级的原则”，如果一个员工同时有两个有着不同方式与目标的上级来领导，那么，势必会引起管理的混乱。
（三）如何运用“手表定律”：
1、制定出的目标一定要明确；
2、绩效考核时一定要按照既定的绩效目标来进行，千万不能临时随意变更，否则，很容易让员工对公司的大政方针产生疑惑，进而对公司失去信心;
3、管理制度一定是对事不对人，即一事同人，要“制度面前人人平等”;
4、在管理运做方面，“一个上级的原则”一定要遵守，否则必然会引起混乱。
美即好效应
（一）美即好效应的定义：
美即好效应：对一个外表俊美的人，人们很容易认为他在其他方面也很出色。
提出者：美国心理学家丹尼尔。麦克尼尔
点评：看不到优秀背面的东西，就不能很好地解读它。
（二）美即好效应的启示：
在生活中，其实我们都在无意识地、执拗地利用着美即好效应。大多数人只要一闻到权威的气息，便会立即放弃自己的主张或信念，转而去迎合权威的说法；一看到某些人长相出众，就认为他们能力也不错，从而给他们很多机会。其实，美即好效应是一把双刃剑。在对人才的甄别上，我们应从本质上去认识，真正选中有真才实学的人；在面对权威人士的观点时，要通过理性去进行鉴别，从而避免受到误导。只有这样，才不会有碍于你的成功。
（三）如何运用“美即好效应”：
1、在招聘公司新人时，既要关注应聘时的表现，更要想法“透过现象看本质”；
2、在处理人际关系时，要发挥美即好效应的正面作用，发现员工的优点并进行赞扬，并尽可人的“用其所长”;
3、在进行管理决策时，一定要坚持正、反两方面的分析，避免美即好效应的负面影响;
4、在执行上司指示时，要从实际出发，有自己的思想和判断，不能“人云亦云”。
南风法则
（一）南风法则来源：
南风法则源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。
（二）南风法则的启示：
古语云：得人心者得天下！只有真正俘获了员工的心灵，员工才会为企业的发展死心塌地地工作。在企业管理中多点人情味，少些铜臭味，有助于培养员工对企业的认同感和忠诚度。有了这些，企业在竞争中就能无往而不胜。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，有时候怀柔政策胜于激烈对抗。企业经营的核心是客户，把客户需要放在第一位，用和煦的春风吹化客户心中的坚冰，才能得到对方的信任和支持。
（三）如何运用“南风法则”：
1、真诚待人，将心比心：爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；
2、不要把员工当着“会说话的机器”。不要随意的使唤员工，把他们当着自己的“仆人”;
3、让下属觉得自己很重要，不要把你的下属放在被人遗忘的角落，应当让他们感到自己存在的价值;
4、通过沟通去捕捉员工的心理状态，并针对员工的实际情况进行指挥。如果需要你的帮助，必须立刻提供帮助。 |
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