[求助] 电信宽带居然不能取消？？？！！！ 宽带, 电信

ShenTrevor

我的宽带前段时间到期了，电信公司的人打电话给我说了一大堆，最后我同意升级E9套餐，2200/年，最近要搬家了，嘉城这边好像有159/月的活动，就想把现在的宽带注销掉，去营业点一看，居然说这个套餐两年内不能取消，这下蒙掉了，我家都要搬走了，我给鬼付这个钱上网啊，当初给我打电话的时候我一句话就给我升级套餐，现在我很正当的理由取消这个套餐，居然说两年内不能取消！！！这个也太霸道了，我投诉10000说当初电信的人根本没有和我说2年内不能取消这样的话，他们要去查录音，但是当时我在车上很吵的地方，如果那个人很隐晦的表达了这个意思，岂不是掉进他们的沟里了？真的没有说理的地方了！！！

ShenTrevor

问过如果违约的话需要负什么责任，叽里咕噜的一大堆，这次算和他们耗上了。

洪十八

垄断企业！~牛啊

eric_lee

可以投诉 并且像12315投诉

电信方不能提供你签字认可的证明，那就是过错方

eric_lee

还是建议先通过10000投诉看看

一般来说只要投诉10000的事情，基本都会比较合理的解决

ShenTrevor

最最不能容忍的是我们给10000打电话确认过关于取消宽带的事宜的，回复说可以的。怎么真的要去注销了就这么推三阻四的。不知道嘉城还有什么宽带可以用，决定不再和电信有什么瓜葛了，电话我也不要了。

eric_lee

最最不能容忍的是我们给10000打电话确认过关于取消宽带的事宜的，回复说可以的。怎么真的要去注销了就这么推三阻四的。不知道嘉城还有什么宽带可以用，决定不再和电信有什么瓜葛了，电话我也不要了。
ShenTrevor 发表于 2010/6/29 17:31

电信是垄断企业，没办法的

不过好在电信也好，移动也好，对于投诉的事情还是比较重视的

只要你能下定决心，不断投诉，往往可以有所收获

铜川路

可以取消的，我以前房子卖了，没有到期的就退了，还退了没有用到的使用费。

他们有客户指标的，你一退就使负数了，新开发1个的只能打平。

你就说你房子卖了，宽带没有地方移机。

再不然，就惹毛经办人，再投诉他服务态度不好。

为了解决投诉他们也会配合你把套餐取消了

高跟鞋

哎，出来营业厅的时候，太阳居然出来了，还照的人火辣辣的烫！
东边日出西边雨，今天一天我都尝尽了～

高跟鞋

编辑掉～～～