无论是国有企业还是集体企业，无论民营企业还是小企业，甚至连个体户都或多或少的存在鸡肋员工的现象。国有企业与集体企业是因为公司体制与管理机制的原因，民营企业是因为创业初期对员工素质要求比较低，员工只要忠诚于企业吃苦耐劳就可以和企业一起成长，当企业达到一定的规模与层次，需要有能力的专业型员工时，一些早期与企业一起发展的员工就不适应企业的发展要求了。 企业需要专业的销售人才、经营人才与管理人才以及有知识高素质的员工，一部分员工跟不上企业的发展步伐，逐渐演变成为企业的鸡肋员工，让企业的管理者很是伤神，有弃之不忍留之无用！小企业与个体户也存在着一定比例的鸡肋员工，这些员工创造的价值还不及其所产生的费用，如何杜绝鸡肋员工的存在与改造鸡肋员工就成为非常重要的事情。 在民营企业与小企业中的员工，大多数都是与老板一起创业的元老级员工，有些还为企业的发展立下过汗马功劳！如果草率处置就会给员工的心里蒙上阴影，有卸磨杀驴之嫌，也会留下见利忘义的恶名！鸡肋员工是每个企业的敏感问题，巧妙的改造和转化鸡肋员工优化员工队伍，对提高企业的员工竞争力指数起到积极的推动作用。 首先把鸡肋型员工进行分类管理，第一类：有些员工是想干好工作但是缺少技能；第二：类有能力就是不好好干；第三类：既没有能力也不好好干。对待第一类员工要提供学习培训的机会，因为他（她）很忠诚也很敬业是因为不具备干好工作的技能，要通过老师传授、学习培训、领导谈话、调整薪资待遇、评选先进工作者方面的引导和激励，促进这些员工整体素质的提高，第二类型的有能力但是喜欢耍小聪明，能少干则少干能不干则不干的态度，这样的员工要改变其混日子的想法，增加其危机感与危机意识让其充分感受企业的真诚，要共同制定改变时间表，制定严格的奖惩措施让这样的员工感受到压力，促进这些员工的思想升华提高觉悟，第三类员工应该没有任何余地立即从严从快解决，要让企业的其它员工了解企业为这些员工所做的巨大努力，但是他们没有把握机会责任在员工自己身上，企业尊重每一位、珍惜每一位员工，但是坚决不容忍那些混日子的鸡肋型员工的存在！找到了解决的办法，如何推进鸡肋员工的改造和规劝呢？ 要解决鸡肋员工的事情，要根据企业的长远目标与当前的发展规划，结合企业的实际情况以及员工职业生涯规划，让那些鸡肋员工通过“照镜子”的方式发现自己的优势与不足。 中国著名企业战略专家营销专家高建华先生的理论，根据岗位的职责要求与评估办法，明确岗位需要员工应该具备的能力？让员工自己找到自己存在的差距，让员工自己制定工作计划如何与岗位很好的接轨，员工自己做的计划如果在规定时间内没有达到既定的要求，企业按照规定处罚鸡肋员工就很公平，员工也不会有怨言也不会觉得自己是冤枉的，通过这样的方式可以让员工明白如何才能干好本职工作，员工心里非常清楚。这样的规划方案工作就有方法有技巧，更容易做好本职工作还能够快速提高鸡肋型员工的能力。让鸡肋型员工明白如果跟上企业的发展需要：必须具备A基础知识，B专业知识，C业务知识，D沟通交流知识等。 当然处置规劝鸡肋员工还要遵循一些原则，首先评估员工以往的表现，尤其是上一年的工作绩效，对照员工的绩效与岗位的要求以及存在的差距，综合衡量员工的工作技能，工作效率与工作方法，团队合作等方面的指标，员工的职业生涯规划的执行情况等，从这些方面入手处置或规劝挽留鸡肋员工就有标准，有依据，做事有章可循让员工信服，企业的管理人员在解决问题时候也会有章法，杜绝靠个人感觉评论与感性判断以及主观臆断的错误，杜绝冤枉员工事情发生也不会让一些鸡肋员工在企业混日子。当然解决问题的方法多种多样，我们无法评论说哪种方式最巧妙，根据企业的实际情况最适合自己企业的方法就是最好的方法。 | 
发表于 2009-3-13 11:15
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