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发表于 2007-12-24 10:03
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如果
（1）你只是接电话，告诉客户不知道、没办法。
（2）你只是开订单，不连络、不追踪，有问题不回报、不处理。
（3）你只是打报表，不确定数字正确性。
（4）你只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。
（5）你只是认为自己是跟单，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。
那么，妳不够格做一个称职的跟单，妳的工作，任何人都可以取代。
如果
（1）你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。
（2）你从未想过个人目标攸关部门目标达成。
（3）送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。
（4）报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交。
（5）订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。
（6）订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。
（7）你从未想过在客户面前更专业、更守信。
（8）工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不沟通。
（9）你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。
那么，你不够格做一个称职的业务人员，你在是我们大家的负担。
如果
（1）你不把客户需求当作是非常的重要。
（2）你不把客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检讨。
（3）你时常不准时送货，当作客户永远都会等你。
（4）业务反应客户的问题，你嫌他烦。
（5）客户反应品质的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户。
（6）你经常把〝很麻烦＂、〝有困难＂、〝不想做＂、〝不可能＂挂在嘴边。
（7）你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善品质。
那么，你不够格做一个称职的员工，与你共事，我很疲劳。
业务们在外努力，没有良好的品质，没有良好的服务做后盾，一切效果会都打折扣，对客户的承诺都会跳票，我们便成口才一流、品质二流、服务三流的公司。
如果
（1）有骂没有称赞、有惩罚没有奖励。
（2）对企业有利的，不立刻行动。
（3）经常把〝再看看＂、〝再研究＂挂在嘴边。
那么，我也只能偷偷的说，你不是一个称职的老板。
结语
郭台铭说∶我不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才算数。
每个人每天都会有时间的压力、品质的压力、成本的压力及业绩的压力，没有压力不是好事，没有压力就没有动力，每天自我对照一下这些问题，作为一种鞭策，看看自己做的如何，是否一个合格的员工或老板？ |
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什么是大前提缺失？
发表于 2007-12-24 12:52
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