[讨论] 大家行动打10086投诉移动信号差 移动信号, 投诉, 行动

heta_jc

搬到嘉城二期快大半年了，小区信号一直很差，就是到窗口，有时信号也不好。不知道邻居们感觉到了没有？
本人一直从事中国移动的集成商工作，一般遇到移动信号差的小区，中国移动一般按照一定的规则来处理。
小区40%的用户拨打10086投诉，投诉方法为拨打10086，选择6。
投诉的人多了，移动公司就会把投诉小区立项成挂牌小区，然后让他下面的集成商摘牌去对这些小区进行覆盖，解决信号差。

heta_jc

移动客服是属于营销管的
小区信号质量是属于工程部或者维护管的。
小区40%的用户投诉，客户经理会给工程部或者维护下工单去解决的，这关系到工程部或者维护的年终考评。
所以投诉的人多是很有用的。

heta_jc

投诉的人少，肯定没用的，达不到指标

heta_jc

我平均一个打一次