[物业] 通过物业才知道 原来我家铅笔沫值150大洋 出厂价, 人工费, 师傅, 大洋, 电话

bahirah

前一阵子家里的锁有点问题，用钥匙开起来很吃力，有时候插个钥匙也要好半天。
坚持不住遂拨通了物业电话，一会维修师傅上门了。
维修师傅看了一眼，也没仔细检查然后说道：你这个是锁芯有问题，可能进灰了。
不过问题不大，我给你们换个锁芯就好了。
费用吗，锁芯费用150块，人工费给你免掉的。
还说因为从厂家拿了一批货，是出厂价所以会便宜卖给业主。
乍一听 师傅还不错，可是这个门用了也没多久，锁芯这么快就坏掉了？
我有点不相信，师傅说要么你自己去买锁芯，人工费15块。你可以自己选择。
我问他：那换的话你有物业发票吗？他说没有的。
我又问：那你有收据吗？有收据也行的。他还是没有
这下我也不敢换了，宁可自己去市场买了。所以叫师傅先回去了。

事情是这样结局的：老公弄了点铅笔芯的沫填进去 锁好用的不得了了。
以至于很长一段时间  我每次开门都慨叹一下 这点铅笔芯的沫可真值钱，差点150就没了！

我们物业费1块5/平米 照理说也算高的了，可是服务不但没享受到还差点被蒙，这让我情何以堪！
发这个帖子，一是觉得物业这么做太随便 太可耻 不拿业主的利益当回事
二是请大家以此为戒不要上当！

bahirah

对于没经验的我来说，本来小事一桩，物业维修人员竟让让我换来路不明的锁芯，而且没有任何票据，这个太可怕了

bahirah

13# 新航域客服中心

本来觉得物业对此事比较重视，物业还及时打来电话。打算表扬一下物业小王和一个薛姓的经理，可看到这个回复实在让我不能理解！

“由于我处无相应的配件，维修人员需采购，故暂无相关凭证，给您带来了误解”
1、 在我们报修之后 无相应配件 为什么维修人员随身携带配件（锁芯）过来。还现场推销？ 还跟我们说如果不换锁芯 顶多能用一个礼拜，否则就要换锁？ 为什么用简单的方法能处理的问题 非要复杂化？我们以后怎么相信物业？
  2、 无配件 需采购  最起码要征求业主意见  再去采购吧？ 难不成物业都先去采购 再去确定业主意见 到底需要不需要？
3、暂无相关凭证  这个暂无 是什么意思？我们已经入住一年多了，现在要维修 要收费 就是没凭证？ 这个是什么道理？

4、这不是误解，是实实在在物业本身管理出了问题，我不知道这些问题具体处在物业哪个部门，但却总是拿一些不是理由的理由来当借口推卸责任，让我觉得再次失望