雅颂湾客服中心

尊敬的业主：

     您好！您反映的事宜我们已知悉，非常感谢您对物业服务工作的关心与关注！之前快递公司投递员将家中无人的快递件临时摆放在物业，待业户回家时来物业领取，一定程度上方便了业户收取快递件。但近期服务中心发现，快递员为求速度、增加投递量，在进入小区时不论客户是否在家就直接将快递件扔至服务中心，让业户直接到物业领取。故服务中心提前向各快递员告知从12月1日开始，如若在物业摆放快件将收取每件一元的费用，目的是让快递员尽量将快件送至客户手中，杜绝快递员出现为图方便不将快件送上门的现象。针对的确不在家的业户，物业在核实信息后，仍将为业户提供临时摆放、代收快递的服务。

若您还有其它意见或建议，欢迎拨打客服中心服务热线:39539589（8：30—17:30）或39111113（24小时），或邮件至景瑞服务质量监控邮箱： zjkh@jingruis.com ，我们将及时为您提供服务，谢谢！


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                                                           2012-12-3