已处理~编辑掉~ 海尔, 变频, 制冷, 挂机

高跟鞋

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碰到妖怪了 我打的那个4006999999我7月4号打了一天都打不通的

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400是座机和手机都可以打的，不是免费电话而是收取市话费~
800才是免费电话，只是仅限座机拨打~

这个我还是懂的~

我碰到的情况是4006三个9推给上海电话39925702，要我们打那里，然后我就打了结果说好昨天来没来说今天来，好了到了今天又没来，我又打40063个9，他们答应说下午3点来，结果刚才我又接到39925702的电话说明天来~ 总部还是推到分点~分点永远不遵守诺言~ 毫无诚信~ 海尔的牌子也不靠谱的各位！

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LZRP问题

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把高跟鞋扔向海尔的广告牌上去。
yp53wang 发表于 2010-7-11 16:32

good idea  

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也许有特殊情况，任何服务都不可能让100%的用户满意的
eric_lee 发表于 2010-7-11 16:53

等到现在了还是没人来修，没有享受到上门服务的服务

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最后约定时间是今天下午5点，到了下午5点一刻了还是没有人来，我火大了，再次致电4006六个9，跟那个小姐说我在家等了两天了都没人来修，我说你们小姐的态度是很好但是对我没有帮助我也不要你帮我转分点我要找你们处理投诉的直接领导听电话，小姐说让领导1小时后回电~
结果我挂好电话没多长时间他们维修人员总算主动打电话来了，并且承诺晚点来修，到晚上六点一刻的样子就到我家了，简单检查了下说是什么东西松掉了，三下五除二一会儿功夫就搞好了~
哎，这叫什么事啊~

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建议和他们通电话要录音。好的情况是安装问题，重新来人上门安装就可以了，问题严重就是机器的问题，假如上门时间超过规定的退货时间到时你也麻烦。所以电话时你要保留证据。尽量让他们售后早日处理，他们来的晚的大 ...
紫竹轩 发表于 2010-7-12 09:40

谢谢班班提醒，还好昨天晚上师傅来搞好了，估计是安装问题，一个什么地方松掉了~现在可以正常工作了~多谢提供宝贵意见！