【求助】【ISO20000相关文档】

本人最近在撰写ISO20000文档（想想就火大，但是没办法）

因为以前从来没有弄过，手头上也没有可以什么参考的资料

不知道社区内XDJM哪位以前参与过相关的工作，能够指点一二

如果能够提供相关文档参考，那是更加万分感激

再次感谢~~~

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2^#

发表于 2009-9-7 17:40 | 显示全部帖子

如果谁有ITIL相关的文档也可以

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3^#

发表于 2009-9-7 17:40 | 显示全部帖子

孤陋寡闻了，我从没听说过有ISO20000
sigurdchen 发表于 2009/9/7 17:33

呵呵~~一个认证

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4^#

发表于 2009-9-10 17:22 | 显示全部帖子

6# 邵丽娟

没写错，ISO体系很多
我说是ISO20000

基于ITIL制定的体系

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