[物业] 通过修门禁卡-看二期物业的工作效率及态度（有后续哦！）

本帖最后由晓魔鱼于 2010-8-20 11:13 编辑

事件原由：无法使用开发商交房时给的3张门禁卡

事件回顾：
某周五
本人前往物业：“小姐，我的3张门禁卡都不能用”
物业：“好的，我帮您升级，请稍等”“现在可以用了！”
回家后，发现只有1张能用，另2张不能用！

3天后的某周一
本人前往物业：“...（省略讲述事情原委）”
物业：“好的，这样吧，您把卡放在这里，我们修好后回电话联系您的！”
1天后没有电话

2天后的某周三
致电物业：“...（省略讲述事情原委）”
物业：“好的，我确认一下这件事，稍后给您回复”
整个一天无回复

隔天周五
物业主动来电：“小姐，请你来拿门禁卡”
我：“好的，我会提前下班，赶在你们下班前来拿！”
下班后，前往物业“我来拿门禁卡”
物业“好的，卡给您，我跟您一起回去试试吧”
到家门口，还是无法使用，物业把卡拿回去，说电话再通知我
10分钟后，物业来电“小姐，请您周日来拿卡，直接找我，我叫XX”
很无奈的我：“好的”

周日
前往物业：“我是XX，我来拿门禁卡”
物业：“那2张卡我们回收了，给您2张新卡”
回家后，新卡仍旧打不开门禁。。。

周一
前往物业：“...（省略讲述整个事情原委）”
物业：“好的，我再帮您看一看”
“这次可以了”
回家后，总算可以用了~

事件感受：
批评：物业做事效率太低，小小门禁卡折腾了一个多星期!
表扬：物业态度一直很好，让业主感觉是在被服务，被尊重
提醒：物业应该确认卡可以用了，再通知业主去拿，高温天让业主一次次跑去。。。

后续报道：
发帖当天
物业X经理打电话给我，说看到我发的帖子想了解下情况（他如何得知我的手机，我也不知道~），anyway，他向我表示了歉意，态度诚恳，在这里表扬一记！

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