zyhong_cn1

现在的快递不丢东西，社会环境就好了，尤其是我们城乡结合部，快递把车子一放，随手拿了包裹去敲门，一车子的东西给人拿走也不奇怪。

安慰LZ，再重新购买。损失应该是卖家的。

zyhong_cn1

这个要求查原始凭证，有点不正常，24日派单，26日登录签收信息，有问题。

zyhong_cn1

不放款，让卖家去搞。

zyhong_cn1

http://service.taobao.com/support/knowledge-1119774.htm

申请退款，卖家肯定会否认，到时淘宝会介入解决的，只要快递拿不出签字的单子，肯定是卖家负责，如果真是前台丢失的，那LZ只能认了。

看来申通的管理确实不好，那天12.12发货，我家有3个申通快递，晚上登录的信息是：送货家里没人，电话联系不上。笑话，我在家等了一天，还好。下午我打过电话，问了情况，是他们的卡车验车，没法提货。晚上，我在他们网站发了投诉信，到现在没有给我答复。

zyhong_cn1

LZ表被卖家忽悠
这种情况明显应该卖家负责解决的
江BOSS 发表于 2011-12-29 17:06

现在网购的原则是谁发货谁负责，作为买家最多帮忙在收货快递方进行查询一下。现在LZ最重要的是确认有无签收单，没有签收单，支付宝的钱肯定会退回。

zyhong_cn1

恩，TB一套管理体系做的还是很好

快递绝对顺风比申通给力
为了放心省心，一般都会选择费用稍贵的顺风
江BOSS 发表于 2011-12-29 18:19

顺丰給力，发货2小时就有跟踪信息，送货又快，多几块钱值得。。而且它的保价费用低，不过还没有保价过。最多一次7千多元的货，没保价发了，现在想想，真有点后怕。

zyhong_cn1

据我了解，申通要求，对到达的每个快递每天要有跟踪信息处理，所以才会发生我那次明明没送，偏要写上送了，没人，联系不上的怪事。LZ的快递缺了25日的信息，肯定是不正常的。