726物业沟通会议小结 物业, 小结, 会议, 沟通

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今天，按照约定来开物业沟通会议，网上发声音的很多，但是可惜的是真正积极参与会议的业主屈指可数。

以下是会议小结，谢谢molibingbing的总结，很辛苦，自己也加上了一些自己的观点，以供大家参考。总的来看，现在物业工作已经上正轨，很多老大难问题还牵涉到开发商，需要时日沟通。
总的来说，物业的态度很诚恳，愿意倾听意见，并用行动表现了他们的工作成效，值得肯定。但是物业需要再接再厉，很多老大难问题，请循序渐进地能有所成效，每个月都应有新的成绩。
由于天气较热，雅颂湾环境护卫队将在九月成立，做些环境宣传工作，望大家积极参与。再次强调，自愿为主。

物业沟通会议小结
时间:2009年7月26日,上午10:00-12:30
地点:物业三楼会议室
参加人: 西蒙陈, molibingbing, Wu8009
物业人员：王经理,周主管（安保/绿化）,朱主管（客服）

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1. 小区安全

	66 会议	726会议	西蒙陈观点
1	人防：保安实行3班2运作，8人一组（7个组员+1个班长）一共24人，再有1个主管。巡逻每班3人，实行区域责任制。小区大门口安排4人，中央控制安排1人。	门房减少1人,安排2人+1人(领班),巡逻增加1人,每班4人。 近段时间巡逻人员加强对机动车和非机动车管理，对于乱停乱放的非机动车行为进行监管和劝导。	关于非机动车，小区变电站之前已经划上了禁停区域。 对于多层的住户，在路面上已经划定固定区域安排停车，希望物业能持续管理好，有原则地进行管理。
2	技防：6/30可以投入运行	门禁,中控室,住户报警,可视系统已经投入使用。 7/8，研华智能还有些技术上面的问题还未完全通过验收。现在研华智能在整改， 预计8月底通过. 即时地下机动车停车库将在通过技防验收后开放，将大大缓解地面停车的压力.（现路面有45辆左右的机动车属于有车库库位的业主的，届时将移到地下）	关于门禁，这次启用后确实作用大大，更值得可取的是物业现派巡逻保安在巡逻中循环往复地帮每个楼栋积极关上楼下大门。 但是部分业主仍旧养成不了随手关门的习惯。另外会议之后亲眼看到，保安将58号有超市的下面大门关闭之后，超市女人待保安走后立即出来又将楼下大门打开。可恶之极！

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2. 小区机动车和非机动车的进出及停靠管理

1	小区内停放的卡车，2辆2吨加长型7月就不会进小区，其他箱式货车明年1月起不会进小区	加长卡车已经不停入小区,厢式车从14-15辆减少至6-7辆,物业还在继续作劝退工作。	希望物业能兑现之前的承诺，在年底前停止发放箱式货车的停车证，还小区一个安全干净的环境。
2	地面停车位会安装地桩锁	已经缴费的业主已经安装地桩锁
3	非机动车：在开放一个地下车库，地面化区域停车。	现物业已经为广大业主开放了两类非机动车车库，收费（由专人管理）以及免费的车库： 开放小高层下面的收费地下车库(56,57号)和免费地下车库(51,62,65号) 其余地面停车物业正在积极管理中,希望业主也配合把车停入指定场地,确保整个小区的环境美观和通畅。同时也鼓励业主把车停到免费车库或收费非机动车车库中。	既然物业已经开放了免费的停车车库，请大家自觉停进车库。 请不要贪图便利乱停乱放，个人素质由此体现。

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3. 公共设施

1	照明：楼道灯小高层已经完成更换。多层的将在7/15日前完成。路灯及景观灯等材料到位后就立刻更换，预计6/15日能完成。电梯内的灯会和日立公司一起合作更换或者维修，确保运行正常。	已经完成,后发生的损坏,已经在7/24日晚上全部更新完成,保证小区的公用区域照明 现已保证所有路灯损坏修复到位，正常照明。尚未有精力去完全修复草地灯，之后将陆续修复。	请物业循序渐进来完成
2	空调外机：由于开发商设计的问题，6/9日会增加空调外机位置，2周内完成	完成
3	健身设施补齐	目前小区人员结构复杂,待后期集中更换处理；	请物业跟踪此事，和开放商积极沟通，一旦落实请网上公示。
4	手机信号覆盖	电信排队等待中	请物业跟踪此事，一旦落实请网上公示。

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4. 绿化保洁

	66 会议	726会议	西蒙陈观点
1	保洁：外包，现有朱主管负责管理。一共有13人。	物业会继续监督,要求保洁公司做好工作,已经将绿地中大石块清理完毕。对于绿地里的小石块会要求保洁人员循序渐进地进行清理。 王经理承诺保洁工作近期将加大力度改进工作质量和效率，希望过段时间将有新的面貌和工作成绩。	请物业循序渐进来完成此重点工作
2	绿化：依旧处在开发商维保期。会与开发商和绿化公司联系，将死掉的树木花草移走，并进行补种	物业在进门口的花坛等地补种太阳花,改变了进门一片枯草的景观,在绿化还没完全移交下,此举值得肯定。 其余绿化植株修补事宜上物业在积极和开发商沟通中。	请物业重点跟踪此事！
3	水景开放：工作日17：30-20：00，双休日节假日8：30-10：00，17：30-20：00	已经按时开放,并要求保安对一些在水景玩耍等不文明行为作出友善劝阻
4	狗狗便便处理问题	物业承诺将安排保洁加大力度进行处理。另外也会安排人员对遛狗业主进行规劝，要求业主随手处理爱狗排泄物。	要做好此工作，除了及时要求保洁处理掉便便外，更重要的是要投入宣传规劝力度。之后雅颂湾环境护卫队9月份成立之后，将对遛狗业主进行宣传规劝，为遛狗人员提供报纸，塑料袋，之前此工作将由物业来做。 另外，在此，也希望招募能帮忙设计宣传海报的专业同学，用你的专业能力和爱小区的热情，设计几款环境宣传海报。 譬如：“爱狗很可爱，业主也要可爱！”，下面可以画上可爱的小狗和积极处理便便的主人的卡通设计。

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新问题		解决办法	西蒙陈观点
1	16号门前乱停车	物业跟进处理，从即日起保证车子按照划线停放，希望业主配合停车入库
2	小高层顶楼水房和电梯房保洁及管理	保安巡逻1天/次，保洁1周/次，技术维护1月/次
3	垃圾桶不到位	现环卫局较晚来车垃圾（原先六点，现在大约八点），已经向环卫部门反映，要求调整垃圾清理时间，以保证垃圾桶到位，便利小区居民扔垃圾	作为业主，在出门时随时带出，举手之劳，放在楼栋下太不雅观。
4	48号水龙头滥用现象	已经配上物业专供清洁使用的插头	有问题出现，物业有针对处理，值得赞扬
5	周末装修时间问题	要求其装修阶段不能产生噪音，影响居民休息。

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第二部分，一些暂未决问题的探讨

未决问题		目前情况	西蒙陈观点
1	公共区域排水	设计缺陷无下水无坡度，造成积水无法排出，在积极和开发商协商解决办法	真是先天不足，只能等待物业和开发商最终商议的结果。
2	公共区域的损坏处理	瓷砖，电梯内走道内的小广告等以后会统一更换，粉刷，（考虑到目前还有不少装修故暂缓）	公共区域的损坏和人员素质大有关系，包括居改非和很多不文明现象都是和外来租客有关。各位业主在考虑租房的同时，可否理性地挑选下租客。
3	小区标识	“雅颂湾”三字肯定会作，等待有关领导批示。 “私人住宅，闲人免入”此标牌物业会近期制作完成	期待雅颂湾标志的出现，并请物业务必考虑到美观和持续性，不希望出现镏金大字之后的一段时间后斑驳的惨样。
4	门把手缺失	物业正在和步阳门公司相关领导交涉，会尽快将处理方案告诉业主	近期重点关注，请物业尽快解决
5	大门口金顶破相	积极和开发商的客服部门联系，要求修复。	近期重点关注，请物业尽快解决
6	绿化缺失	会与绿化公司及开发商协调	请物业循序渐进来完成此重点工作
7	居改非	已经协同居委会向有关部门反映，并有相关执法部门进行处理了，在物业作思想工作下，18号的商铺已经撤走。	请物业循序渐进来完成此重点工作
8	河道	虽不归物业管理范围，但已经和镇上的水务河道部门联系，清理河道垃圾	今天到小区，河道已经干净很多。

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第三部分，

现仍计划会在9月左右组织志愿者成立雅颂湾环境护卫队，参与小区的环境维护等。

居委会也需要有愿意发挥余热的退休人员加入迎世博的志愿者队伍。


The End

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关于星星说的门口的超市问题，由于下面面铺出租都隶属于开发商管理，王经理也承认，暂时开发商未有动作，物业没有任何权力。确实希望超市早点开。

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居改非只能联合居委会要求工商局来冲，前段时间冲过一次，已经有一家关门了。现在物业只能再要求居委会去联络工商局。但是这边小区几乎个个都有这个情况，轮一遍过来都需要时间。

其实，还是那句话，居改非的都是租户，那些租给这些人的业住到底在想什么？租出去赚钱同时难道不应该挑选下租客吗？