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　严寒当前，怎样“孵”空调才能舒适、节能两不误？同济大学暖通空调燃气研究所所长张旭教授昨天为市民支招。
    不少人习惯将空调制热温度调在最高的30摄氏度，使房间早点热起来，以为这样耗电也会减少。这种想法是不正确的。如将空调温度设定过高，室内外温差越大，机械的制热性能就越低，所耗费的电力也就更多。同时，空调运行设定在可承受的极端“高温”下，很可能引起不停机或频繁启动，耗电量自然也大。因此，开启空调时不妨设定“室内穿一件毛衣”可以承受的温度，即16—18摄氏度。
    不少市民发现，家中空调开机后往往需要运行很长时间，才能送出热风。对此，不少人往往采取把风力调到最大一挡的方法，或频繁开关机器测试其是否运行。张教授指出，造成这种情形的主要原因是空调室外机的肋片缝隙积起尘埃，进而影响热量采集。同时，风吹日晒之下，原先包在连接铜管外的胶带等可能老化剥落，直接暴露在空气中
，导致热量流失。可请专业人士对空调外机及管道进行清洁保养。

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近日，家电维修联动热线及空调售后接到大量报修电话，反映空调制热效果不好。市家电维修行业管理处专家调查发现，近八成空调制热故障非机器问题，主要是用户使用、保养不当等因素造成。

    据介绍，室外气温低于零度，空调室外机就会结霜。此时用户开启空调制热时，大约需要8~12分钟的时间来“除霜”，房间气温可能降低，部分用户就误认为是空调制热效果不理想。

    据市家电维修行业管理处熊振邦处长介绍，空调不制热原因主要有两种：空调制热相关器件不能正常工作；制热中空调室外机结霜、结冰严重，压缩机超负荷工作达不到制热效果。

    市家电维修行业管理处提醒市民，注意房间密封，观察室外机有无结霜、结冰，不要强行用热水进行化霜化冰，如遇问题应及时与空调厂家售后部门联系。

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【新民网·晚报推荐】（记者 薛慧卿）今年春节有点冷，引发空调投诉热。记者昨日分别从“12315”、“12365”热线获悉，消费者有关空调的投诉明显多于往年。此外，销售服务类申（投）诉量居首位，电视电话直销、会员制（卡）等新领域的消费侵权问题值得关注。

　　长假前4天，“12315”热线共受理消费者投诉、举报276件，比去年同期增长11%。其中，涉及空调产品的投诉23件，而去年春节同期只有1件。投诉内容主要涉及空气调节产品不制热、制热效果差、送货不及时、安装不当以及经营者提供维修、换货、退货等售后服务不及时、不到位等。对此，“12365”热线有关人士分析，空调制热不好除自身存在一定质量问题外，还与空调的工作原理有直接关系。目前消费者使用的大多是“热泵型”空调，室外机在摄氏5度以下制热效果就会大打折扣，因此，空调达不到理想效果有时并非空调本身的质量问题。

　　与往年相比，节日期间涉及通讯产品、视听产品、电信服务的消费者投诉数量同比分别下降了47%、30%和29%。