提起来就一肚子气
今天早上（7:50左右）我到爷爷家那车子准备去上班，结果看到门口有两小面包车，整个横停在门口，把出入口都堵住了，听爷爷说早上我爸走的时候（7:30左右）是硬把车子提过了绿化带才走的。看到这个情景，如果换了是你，你会是什么心情？
正好这时有个保安从嘉怡路那个门口走过来，我叫了他，跟他反映情况（其实也不用反映，一眼就能看明白的），一句抱歉的话也没有，也没什么建设性的提议，就看他在那里联络其他保安，可能是在查车主。问题是我现在要去上班，等他把车主找来要多久？（这种事情我之前也碰到过，我们家的车位让其他车辆给停了，保安找到了门牌号，却找不到车主，这个暂且不谈了。）我跟他提意见，他居然爆出一句“我不是正在帮你找，要不你把这车砸了。”大家说说，我找的这是保安啊还是流氓啊？！
你说做保安的小区里要巡视，不能当场劝阻车主不要停在人家门口，这个我可以理解，可是第一，我家门口这辆车是从昨天晚上9点多停到了现在（这是保安在查车主的时候看了车上的停车单报的时间），这期间难道就没有一个保安看到？还是说没有业主向你们反映问题，你们也乐得当没看见！（我家问口离嘉怡路的小区门口大约200米）第二，现在矛盾出现了，你不是想办法积极解决，动脑筋防患于未然，而是一味地强调自己工作中的困难，最后还说出如此不负责任的话，弄到后来来了10多个保安，真是“大场面”，工作效率、工作能力可见一斑。
最让我气愤的是，在旁边一位清洁大叔的帮助下，把我的车子提过绿化带推到了路上，我正准备走，听到那个保安正在朝电话那头吼，估计是个校领导，正跟他下面的人发火，我不管，这是他们保安之间的工作上的事儿，我找的是保安，找你帮我解决由于你们工作不到位而给我带了的困难。关键是他后面还加了一句“我现在正被人指着鼻子骂”，什么叫指鹿为马，这就是了，从头到尾我没有骂过他一个字，更别提“指着鼻子”一说了。这要是个新来的保安，还好说是还在培训中，要真是个小领导，二期物业是不是也该检讨了？
一桩小事儿，来了10多个保安，真是好气又好笑。好在后来来的一个态度中肯，连声打招呼，我急着上班，也就算了，不知道到现在为止，那辆车他们弄走了不。
其实这件事儿，根本不难做，要是一开始那个貌似小领导保安的一上来看到问题就打招呼，然后提议帮我把车子先拿出来，不要耽误我上班，保证以后注意，这事儿不也是愉快的解决了嘛，至于弄得像是发生什么大事情了吗？或者在车主停车的这10多个小时里，只要有一个保安工作态度积极一点，可能也就不会有上面的那一幕了。
最后不得不说，服务行业确实不好做，但是你做了就应该要尽责。矛盾出现的关键一是制度，二是培训，三是有些人的脾气性格根本就不合适。 |
发表于 2011-8-29 10:24
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