新航域客服中心

【服务中心处理情况】项目处理措施：
    对于小区安全员与业主之间产生的误会，我们将继续加强安全员相关礼仪培训，不懂的问题要耐心的与业主解释或帮助业主找相关负责人处理。对安全员上班期间遇到突发事件不予理睬等不符合公司规定的现象，我们正在调查核实中，如有此类情况发生，我们将按公司相关管理制度给予相应处罚；此外近期由于刚刚更换了保洁公司，人员对小区环境卫生事宜不够熟悉，可能造成了部分区域打扫不到位，我们也会和保洁公司商议相关事宜，要求其工作做到位，确保小区有个清洁的环境；最后温馨提示广大业主朋友：物业的上班时间为早8:30到晚5:30，业主如有问题和需求，请在此期间拨打电话，晚上我们也会安排维修师傅夜班，业主若有问题也可致电物业电话。在此之前给您带来的不便，敬请谅解！谢谢！非常感谢您的意见与建议，如您还有其它意见或建议，欢迎拨打客服中心服务热线：021-39111747（8:30—17:30）、021-39539958（夜间）或邮件至景瑞服务质量监控邮箱： zjkh@jingruis.com ，我们将及时为您提供服务，谢谢！