新航域客服中心

尊敬的业主：您好！您反映的事项，服务中心已知悉并非常重视。电梯是特种设备，它的生产制造安装维保都需要取得许可证和经过校验。如在轿厢铺装地砖，与专用塑胶地板相比大大增加了轿厢的重量，改变了电梯的轿厢对重，在对重没有改变的情况下，容易造成下行制动不住，溜车、上行曳引机负担加重的情况。无法保证电梯运行安全。且本小区所有电梯一直以来用的都是电梯专用塑胶地板。根据业主您反映的情况，我们已在对小区电梯轿厢损坏地板进行排查和统计，并尽快安排采购和更换。给您带来不便敬请谅解！同时我们也呼吁广大客户共同保护小区的公共设施设备，避免电梯轿厢地板异常磨损和破坏现象的发生，让广大客户生活的质量得到更多的支持和保障。
    非常感谢您的意见与建议，如您还有其它意见或建议，欢迎拨打客服中心服务热线：021-39111747（8:30—17:30）、021-39539958（夜间）或邮件至景瑞服务质量监控邮箱： zjkh@jingruis.com ，我们将及时为您提供服务，谢谢！