爱琴海物业客服

尊敬的业主：
   您好！您反映的问题我们已知晓并非常重视！春节前夕，考虑到小区燃放烟花爆竹的安全性，服务中心在每个楼栋公告栏张贴“温馨提示”，提醒业户安全燃放烟花。在了解到您家玻璃受损的情况后，客服中心立即与钢化玻璃制作厂家联系，因正逢春节长假对方不能及时到场维修，待节后厂家正常工作后，服务中心会继续联系沟通，帮助解决您家玻璃更换事宜。同时，对于物业工作人员与您沟通欠妥的问题，在此我们深表歉意，今后客服中心会强化员工服务意识方面的培训，为广大业主提供更好服务！另，由于目前小区监控设施仍为2007年1月交付时的标准，并未对全小区覆盖，无法向您提供该区域的监控录像，敬请您的谅解！

   如您还有其它意见或建议，欢迎拨打客服中心服务热线:39111981（8：30—17:30）或39111424（24小时），或邮件至景瑞服务质量监控邮箱： zjkh@jingruis.com ，我们将及时为您提供服务，谢谢！


                                                                       上海景瑞物业爱琴海客服中心
                                                           2013年2月21日