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标题: [物业] 关于召开雅颂湾业主恳谈会的通知 [打印本页]

作者: 雅颂湾客服中心 时间: 2012-8-13 21:09 标题: 关于召开雅颂湾业主恳谈会的通知

本帖最后由雅颂湾客服中心于 2012-8-13 21:11 编辑

关于召开雅颂湾业主恳谈会的通知

尊敬的业主：

      为了能为您提供更好的服务，实现景瑞物业“贴心服务、舒适生活”的服务理念，同时根据景瑞物业的操作规范：每半年召开一次业主恳谈会，听取业主对物业服务的意见和建议。据此，雅颂湾客户中心现定于8月18日下午13：30分在居委会二楼会议室召开2012下半年度业主恳谈会。如您对物业服务工作有好的意见和建议，欢迎您报名参加业主恳谈会(因场地限制，如果报名业主较多，我们将增加恳谈会的召开场次，会议时间另行通知)。雅颂湾物业客户中心将悉心倾听您的意见和建议，本着“贴心服务、舒适生活”的服务理念，努力使您在雅颂湾生活得更温馨、美好！

我们期待着您的到来！

报名热线：39539589（8：30—17：30）、39111113（24小时）

祝您在雅颂湾生活愉快！


                                                                                                             上海景瑞物业雅颂湾客户中心
                                                                                                                        2012年8月13日

作者: zjyzlmlxl 时间: 2012-8-13 22:23

支持

作者: Aaron 时间: 2012-8-14 21:25

这个好！！！

作者: 自由鸟 时间: 2012-8-14 23:51 标题: 关于召开雅颂湾业主恳谈会的通知

报名先

- 发送自我的 iPhone 大板凳应用

作者: victor792 时间: 2012-8-19 21:17

啊呀，看到这个帖子晚了。没有参加，会开的如何啦，有啥结果吗

作者: 自由鸟 时间: 2012-8-19 23:55 标题: 关于召开雅颂湾业主恳谈会的通知

忘记了
啥情况啊

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作者: 雅颂湾客服中心 时间: 2012-8-21 15:12 标题: 雅颂湾业主沟通会简报

本帖最后由雅颂湾客服中心于 2012-8-21 18:43 编辑

雅颂湾小区居民沟通会简报

2012年8月18日上午13：30分雅颂湾小区居民沟通会在嘉川居委会二楼会议室召开，参加会议的有小区楼组长和居民代表共11人，物业经理、主管2人、保洁负责人1人。
本次会议的主题是将物业上半年的工作向居民做个汇报，并将下半年的工作计划以及目前存在的一些问题与居民做好沟通。本次会议采用的是PPT的形式，以图文并茂的方式让居民更加直观的了解物业上半年的工作，并将近期工作中居民反映较为集中的问题如：保洁质量、车辆停放、小区技防设施、高空抛物等问题同大家一起沟通。
同时对下半年的工作重点也向与会居民进行阐述,下半年工作的重点如下:
1、
保洁作业流程仍需改进，对于很多新员工操作不规范及人员工作不踏实的状况，服务中心需做好持续监督和改进工作。
2、
主抓安全队伍建设，提高员工服务意识及主动性。
3、
小区乱停车问题，是物业公司普遍遇到的情况，针对部分区域车辆停放较乱现象，客服中心在沟通的同时，也采用设置障碍物的方法阻挡车辆乱停放。小区地面有280个车位，地下有175个车位，小区总户数1034户，基本每天进出小区的业户车辆约有600部。在不影响其他车辆通行的情况下，主干道一侧停放了部分车辆，客服中心在此再次呼吁广大业户，自觉有序停放车辆，与人与己安全、方便。
4、
继续跟进一街坊技防设施维修整改进程，待整改工作全部结束，物业将告知居民。
5、
与居委配合，做好小区内租户管理工作，对小区内已存的居改非现象，继续做好业户沟通及上报工作，通过各方面力量逐步消除居改非现象。
15：30左右本次沟通会圆满结束，共接到居民反映问题8条，我们将根据问题类别及时做出回应及维修整改。客服中心感谢这些居民冒着酷暑前来参加居民沟通会，我们重视每一次与客户沟通、交流的机会，您的每一个合理的意见和建议将是我们不断进步和成长的原动力。

上海景瑞物业雅颂湾服务中心

2012年8月20日

作者: zyhong_cn1 时间: 2012-8-21 15:40

楼上的简报，又犯了个严重的错误，已经第二次了，希望不要再犯。

图片附件: 8.21.1.JPG (2012-8-21 15:40, 62.2 KB) / 下载次数 48
http://162.218.51.55/attachment.php?aid=72188&k=6d5c8056caf7a901eb9230f9142ab364&t=1732859347&sid=ovU9UG

作者: cerryjeff 时间: 2012-8-26 15:35

小区的楼组长是不是应该每个门牌号都有啊，我还真不知道我们的楼组长是哪位呢。

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