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标题: [物业] 物业再次进来下，关于三期物业的服务水平和精神面貌 [打印本页]

作者: sigurdchen 时间: 2012-5-10 17:30 标题: 物业再次进来下，关于三期物业的服务水平和精神面貌

最近的一年，感觉保安班子变掉了，以前的小胖不见了，现在招了一批保安缺乏精神面貌，特别是门亭站岗的男女保安，我晚上回去，看到很多问题，多次去反映，他们总是爱理不理，毫无建设地站在门口，给我的感觉是很僵硬。看到小区大门口停了一排的助动车，也没有人会去劝阻。没有了以前的保安的热情招呼，不再见保安的操练。以前的保安多好啊，看到地上有垃圾都会捡起来，可是你们现在到底肿么了？
不仅仅是保安，同样的感觉也来自于电话客服，保洁，保绿：
电话客服的滞后反映，上次我反映了多次小区亭子晒棉被的事情，你们客服电话里明确说小区不能乱晒棉被，答应好好的，可是几个小时都没人去处理。

保洁听说今年换掉了，但是服务水平不如以前。
保绿的人员连工作服都没有，那天我看到一个阿姨一边倒腾土，一边在和旁边阿姨聊天。

没有专业的服务，积极的工作面貌如何去做好物业这个工作啊。希望经理能重视现在的情况，赶快改进。

作者: zyhong_cn1 时间: 2012-5-10 17:33

顶西蒙！

作者: 自由鸟 时间: 2012-5-10 17:53 标题: 物业再次进来下，关于三期物业的服务水平和精神面貌

精气神儿要起来啊

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作者: cynthia710 时间: 2012-5-10 18:30

顶楼主，的确最近感觉小区的物业管理和以前比差了很多。
以前门口岗亭的保安看到车辆进出都会敬礼的，现在的保安怎么看上去爱理不理的，感觉很懒散

作者: Johnny-X 时间: 2012-5-10 19:12

LZ最近投诉帖挺多。。。我都顶~~

作者: 风吹起的男子 时间: 2012-5-10 19:43

小胖好像去了对面爱情海。
大门的出入口管理问题，保洁问题，乱停车问题，好多好大难问题依旧没有得以解决，甚至又倒退了。唉~~

作者: ya03 时间: 2012-5-10 21:39

小胖很是热情啊~看着他就觉得很开心啊~~

作者: sigurdchen 时间: 2012-5-10 23:11

LZ最近投诉帖挺多。。。我都顶~~
Johnny-X 发表于 2012-5-10 19:12

小区的环境，嘉城的环境，如果我们业主都不关心，都放弃的话，那真的是没救了。

作者: 自由鸟 时间: 2012-5-10 23:13 标题: 物业再次进来下，关于三期物业的服务水平和精神面貌

我们三期的那个名单是咋回事儿

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作者: 自由鸟 时间: 2012-5-10 23:14 标题: 物业再次进来下，关于三期物业的服务水平和精神面貌

有没有业委会啊？搞不太懂的

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作者: zzfxf 时间: 2012-5-11 13:19

原来的保洁真的比现在的好不知道多少倍，为什么换掉好的呢，请物业给给理由

作者: 雅颂湾客服中心 时间: 2012-5-11 15:16

尊敬的业主：
   您好！感谢您长期以来对小区的关心与关注。您反映工作人员服务不够热情的事宜，我们每次在日常培训的时候都有提出，今后将继续加强培训。目前，秩序维护员在巡视小区的时都配置了“捡垃圾器”，协助保洁人员共同做好环卫工作。小区中心区域木亭处晒被子的情况，屡次发生，物业也多次和不同的业户做沟通，同时也要求工作人员发现后及时收起。客服中心计划在木亭内张贴明显提示，避免乱晾晒情况再次发生。新的保洁维保单位，针对目前工作评估，也制定了新的整改措施，目前正在逐步完善。春季小区绿化生长茂盛，外包单位雇佣一个临时工帮助工作，我们已经要求其着工服上岗，再次感谢您的关注。
   如您还有其它意见或建议，欢迎拨打客服中心服务热线: 39539589（8：30——17:30）或39111113（24小时），或邮件至景瑞服务质量监控邮箱： zjkh@jingruis.com 我们将及时为您提供服务，谢谢！
                                 嘉城雅颂湾客服中心
                                          2012-5-11

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