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标题: [讨论] 沪公交线评出等级直接与一线服务人员收入挂钩 [打印本页]

作者: hill 时间: 2011-10-7 11:28 标题: 沪公交线评出等级直接与一线服务人员收入挂钩

2011年10月07日新闻晨报
国庆期间，上海巴士集团公布了首批27条公交一等级线路和51条二等级线路。本月开始，巴士集团将在下属近600条公交线路中继续开展等级线路评定。这是上海在全国首次推出的等级公交线路。
　　巴士集团向社会公布热线电话63115711，接受广大市民乘客的监督与批评。
　　此次推出的27条一等级线路和51条二等级线路，是根据乘客满意度测评排名及三年内所获得的荣誉情况评定的。公交线路评定设三个等级：分别是一等级线路、二等级线路和三等级线路，每个等级都设定规范的评定标准，主要从仪容仪表、车况车貌、遵章守纪、规范服务、站容站貌及乘客投诉等多方面设定标准，线路的等级奖励直接与公交一线服务人员收入挂钩。

作者: jakey 时间: 2011-10-7 14:40

的確啊巴士公司這點做的不錯的啊前段時間我在他們的論壇上投訴了某條公交線路第二天就給我電話回覆啦~~哇哈哈哈那個回我電話的叔叔的聲音哇塞~~好溫柔的啊

作者: zhuyuhua 时间: 2011-10-7 15:14

的確啊巴士公司這點做的不錯的啊前段時間我在他們的論壇上投訴了某條公交線路第二天就給我電話回覆啦~~哇哈哈哈那個回我電話的叔叔的聲音哇塞~~好溫柔的啊
jakey 发表于 2011-10-7 14:40

我也投诉过的的确有反馈的

作者: wujunwei9999 时间: 2011-10-7 17:56

应该和车票也挂钩，一等2元，二等1.5元，三等1元

作者: vastwind 时间: 2011-10-7 20:13

表扬947，投诉950

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