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标题: [原创] 20100919西蒙陈逛雅颂湾——物业现状之我见 [打印本页]

作者: sigurdchen 时间: 2010-9-20 11:24 标题: 20100919西蒙陈逛雅颂湾——物业现状之我见

昨天特地花了很多时间逛了雅颂湾，看了小区各个角落的情况。总的评价是：小区面貌尚属正常，物业工作有待细化！

总的来说，我觉得物业工作还是有在进行中，但是有些部分略显粗糙和被动。

1. 居改非

居改非还是顽疾，上次工商局来拍照取证，但是之后又无啥动静。个人现在能理解其中的难度，但是希望
a. 物业既然已经和相关部门取得了联系，希望从你们这里要积极跟踪，定期公布近况。
b. 如果需要业主去投诉，需要外力施加压力，应该和业主积极沟通。热心业主完全可以上书联系各个执法部分。一直写，一直写，写到韩正，写到俞书记。

看看雅颂湾33号下面裁缝工厂和装修公司脏乱差的院子，物业经理承诺过让他们清理的，是不是能兑现？

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作者: sigurdchen 时间: 2010-9-20 11:41

2. 绿化
小区的树木整体已经发出来了，树冠也在渐渐圆润长大，但是有些部分的树木，植株和草坪比较粗糙。

ａ．整体来说，中央绿地，西块比东块好。东块就是种松树的那一块，有很多树木缺失干枯，整体规划很混乱。草坪枯黄甚至是表土干枯。

东块看看有多荒芜

也不知道种的什么花，花全死了，剩下枯枝干竖立着，很难看

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作者: xhz_000 时间: 2010-9-20 11:42

为啥三期的草坪连二期都不如？？
一片荒芜

作者: sallychow 时间: 2010-9-20 11:45

二期的么一期的好

作者: sigurdchen 时间: 2010-9-20 11:46

ｂ．进门前两排房子门前的草坪尚算油绿，中央的草坪很是枯黄

一片枯死地，没有星点的绿

怪不得后排高层的同学望下来看到的是一片荒芜景象，这个衰败的草坪地功不可没．

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作者: xhz_000 时间: 2010-9-20 11:48

真的是够衰败的！
现在还不补救，难道以后等业主动用维修基金来铺草坪？
那物业和开发商都该开怀了。

作者: sigurdchen 时间: 2010-9-20 11:51

ｃ．楼栋门前的花圃里的很多植物都在枯萎，希望能补种

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作者: sigurdchen 时间: 2010-9-20 11:55

ｄ．说保绿粗糙就是说的如下这种情况，很多花坛，树木下，植株附近都很斑驳，东一块西一块的缺少，瘌痢头

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作者: sigurdchen 时间: 2010-9-20 11:57

本帖最后由 sigurdchen 于 2010-9-20 12:02 编辑

继续斑驳

门前弧形和圆形的花坛中的太阳花是不是太枯燥粗糙了点，感觉像在摊大饼．花坛是进来的门面，花的颜色，层次的种植是不是能再艺术点．

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作者: alafate1129 时间: 2010-9-20 12:00

很正常

作者: zhuyuhua 时间: 2010-9-20 12:02

说实话爱琴海小区也能挑出刺来不过整体上说还是不错的

作者: sigurdchen 时间: 2010-9-20 12:08

３．保洁
ａ．大门口还挺干净的，但是能不能安排人员定时出来清扫下小垃圾？

ｂ．狗屎炸弹。上次针对这个问题，业主们已经讨论很久了，说养狗主人的素质问题。但是无论如何，物业保洁每天看到狗屎能不能处理掉？物业能不能把处理狗屎也算到保洁人员的工作考核范围中？昨天逛下来，有很多粪便，有些已经干化了。

保洁是看不到吗？明显有些时日了．

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作者: sigurdchen 时间: 2010-9-20 12:10

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作者: sigurdchen 时间: 2010-9-20 12:12

东边停车处上的粪便炸弹

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作者: gloomilyblue 时间: 2010-9-20 12:25

哈哈哈哈，难为了真是，触目惊心啊

作者: 幸福的眼泪 时间: 2010-9-20 13:19

20号的门禁坏了一个多月了，报修了N次，物业有位很牛的男性管理人员回答真是牛X，什么态度嘛，想想就窝火。那么理直气壮为啥到现在还没修理好呢？真希望以后不要在小区看到这位“牛人”！！！

作者: bobbyxi 时间: 2010-9-20 13:32

再高级的物业也会有少许问题滴~不过咱们的物业需要多加点油才行~~

作者: sigurdchen 时间: 2010-9-20 13:41

垃圾桶多久清理一次，虽然是这个容积，但不必攒到这么满吧，甚至放了另一个铁桶放垃圾，太难看了．

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作者: sigurdchen 时间: 2010-9-20 13:49

ｃ．绿地里的垃圾也是垃圾。
记得前段时间，物业说清理了绿地花坛里的垃圾，清理出来几大袋。这种活动不是一次性的，是需要长治久安的。整体看，小区还是基本上干净的，但有没有保洁把垃圾扫到绿地里的粗暴行为呢？不是外表干净就可以了，绿地不是垃圾场。

保洁是你们物业自己可控范围，赖不得开发商，需要你们内部不断完善工作．

烟蒂

零食袋

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作者: sigurdchen 时间: 2010-9-20 13:53

是不是保洁也可以采取巡逻机制？物业是不是根据保洁难点，设定突击日，譬如，每周某天进行＂花坛清理＂，每个时间段进行＂狗便便清理＂．

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作者: sigurdchen 时间: 2010-9-20 13:56

这个车库口的袋袋是什么东西，防汛用的吗？

树木的表土上有很多碎玻璃，碎垃圾．能不能处理掉？

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作者: sigurdchen 时间: 2010-9-20 13:58

４．小区设备保养维护

两年不到已显陈旧

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作者: sigurdchen 时间: 2010-9-20 14:09

变电站前怎么一塌糊涂，碎石碎瓦，地震过了？
绿化都踩烂，靠近你们物业办公室的，你们说是谁踩烂的？

照片发完了，基本上物业工作还不够细致，很多很明显的问题，为何看不到，除了接受正常业主的保修，是不是在保绿，保洁，保修上再积极高效点。物业管理也需要讲究精细化。
很多问题都是反复提出的，物业总公司有没有针对问题，有没有做过投诉分析，有没有有效预防的措施？
关于绿化，快到与开发商交接的时候了，要抓紧时间拿到小区绿化规划图和种植清单，核对清楚一一要求他们补齐。

希望物业能再接再厉，为小区带来新面貌。

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作者: victor792 时间: 2010-9-20 22:43

好帖，支持

作者: yenan0419 时间: 2010-9-21 08:46

家里主卧窗户的一块玻璃漏气，跟物业联系更换，就一块玻璃，我等了3个多月。。。据说三期的保修期是今年10月，过了10月就业主自己付钱吧

作者: sigurdchen 时间: 2010-9-21 11:19

没希望了，没心情再多管了。

作者: 嘉城中年人 时间: 2010-9-23 08:02

谢西蒙发照，让大家更直观看到三期的绿化及让人心寒的草坪，感觉已经是冬天。
草坪养成这样不容易，整个江桥也未必能找到，即便是无人管理的草，不是照样野火烧不尽，春风催又生，

与交房时相比，三期绿地无疑在退减，树草不断地枯死，绿化问题已经成为业主反映最为集中的问题之一。
并非全责备，当业主的基本需求未能满足时，再看门前电子屏上的“温馨服务、贴心服务”的大红字样就显得有些刺眼，不合时宜。
建议改为：想业主所想、急业主所急，抓整改，做实事，维护业主利益。

没有业委会的小区物业，依靠企业的诚信和规范运作，依靠小区经理、团队的自律精神和职业意识，就能把工作做好。

关键是有没有真正做到急业主所急，认真落实业主的投诉，克服困难，排除干扰，确实维护和保障业主利益。
另外，要求物业定期公布工作情况，做了些什么，准备做些什么，何时做。

作者: 岳州司马 时间: 2010-9-23 09:53

还没有搬入，装修中，关注ing

作者: 一口鸟 时间: 2010-9-24 11:17

开CAR给他们，让他们回复8D报告

作者: sigurdchen 时间: 2010-9-24 11:56

其实让人最寒心的不是看到那些荒芜的草地，而是物业现在的态度，他们已经丧失了面对问题，担当责任和拍胸脯承诺的勇气。
我发这个帖子已经是尽量公正公允，一开始就下了结论：“物业管理尚属正常，物业工作还需细化”。我就是不愿打击物业的积极性，抹煞他们已经做得工作。你们说我容易吗？弄得物业像千金小姐一样。
我那天看到物业不回复，我就转战QQ群，回复的客服还是那种爱理不理的样子。我能理解她作为下面操作员工的难处，但是整个物业团队如果面对业主现在最关心的问题没有开会，没有采取任何积极有效的措施，那物业如何服务广大业主。再好听的话都是徒劳的。

现在，我计划写封信给景瑞物业的副总，和她有过一面之交，觉得她是有经验有能力有想法的人。希望这最后一根稻草能解救雅颂湾。

作者: sigurdchen 时间: 2010-9-24 12:01

本帖最后由 sigurdchen 于 2010-9-24 13:15 编辑

谢西蒙发照，让大家更直观看到三期的绿化及让人心寒的草坪，感觉已经是冬天。
草坪养成这样不容易，整个江桥也未必能找到，即便是无人管理的草，不是照样野火烧不尽，春风催又生，

与交房时相比，三期绿地无疑在 ...
嘉城中年人发表于 2010-9-23 08:02

这个我真的亲眼所见。在南江桥东迁基地中房公寓对面有一大片绿地，去年冬天被恶人莫名其妙用大火烧掉一大片，篮球场大一样的焦地。今年夏天去看了，又是一片绿油油，生机勃勃的美丽景象。
雅颂湾的东块的荒芜真的是令人发指，一不是荒地，有景瑞两年内打理，二没有受核辐射，化学辐射，枯成这样真的是难事。

作者: sigurdchen 时间: 2010-9-24 12:13

没希望了，没心情再多管了。
sigurdchen 发表于 2010-9-21 11:19

两年内，我像方舟子一样为雅颂湾的面貌沟通发帖，家人都觉得我管得太多，我还是在坚持。但是物业现在麻木不仁，回避问题的态度真的让我那天的积极性down到谷底。

我和其他业主说，我的积极性也是相对小区实际情况上下起伏的，有时候看到变化很欣喜，很高昂，充满希望，有时候很低迷，觉得一切都完了。

但是我对小区的关心绝对不会丧失，这条路还是要走下去。

作者: xhz_000 时间: 2010-9-24 12:55

两年内，我像方舟子一样为雅颂湾的面貌沟通发帖，家人都觉得我管得太多，我还是在坚持。但是物业现在麻木不仁，回避问题的态度真的让我那天的积极性down到谷底。

我和其他业主说，我的积极性也是相对小区实际 ...
sigurdchen 发表于 2010-9-24 12:13

支持西蒙！

作者: molibingbing 时间: 2010-9-24 18:29

在坚持一下,西门,相信我们会有希望

作者: xye 时间: 2010-9-25 12:28

群租实在让人头痛……

作者: 风吹起的男子 时间: 2010-10-2 08:37

有西蒙在，物业不敢忽悠的，嘿嘿。
国庆后希望物业搞好绿化补种这件实事。

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