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标题: [原创] 我爱我嘉，共建和谐社区--雅颂湾客服群(116010029)，欢迎您的加入 [打印本页]

作者: 雅颂湾客服中心 时间: 2010-9-6 16:31 标题: 我爱我嘉，共建和谐社区--雅颂湾客服群(116010029)，欢迎您的加入

本帖最后由雅颂湾客服中心于 2010-9-6 16:52 编辑

注意事项：
1、
本群仅针对雅颂湾业主，申请时需实名制认证，如若申请材料有误，则不能通过申请；
2、
本群工作时间为：每日8:30——17:30；
3、
为保证业主在群中提出的咨询/建议/投诉能够得到有效处理，本群话题限定为与物业服务有关的话题，请勿在群内聊天。
4、
若有未尽事宜，客服中心将做及时调整/补充。
5、
雅颂湾项目作为网络交流平台试点项目，待运作成熟后，将在其他项目推广。
如业主对本群有任何疑问/意见，欢迎及时与雅颂湾客服中心联系，电话：39539589。

图片附件: 群指引.JPG (2010-9-6 16:31, 125.66 KB) / 下载次数 24
http://162.218.51.55/attachment.php?aid=50070&k=78037d60035444a65bc4ee3bf6298dd0&t=1732875674&sid=9WwAS8

作者: yeego 时间: 2010-9-6 16:33

群有群的好，论坛有论坛的好，个中原因大家自己体会～

作者: czxt2008 时间: 2010-9-6 16:33

不是超级群的话就算了吧。。。

好多的群

作者: bobbyxi 时间: 2010-9-6 16:36

要了干嘛~~一直闪还挺烦人的咧~~

作者: czxt2008 时间: 2010-9-6 16:37

建议客服直接加业主为好友，，群里发布问题我认为行不通。。

作者: czxt2008 时间: 2010-9-6 16:37

如果做的够大的话可以申请个企业QQ。。类似中国电信客服那样。。

作者: 伊万豆夫 时间: 2010-9-6 16:38

支持沟通，构建互信。

作者: sigurdchen 时间: 2010-9-6 16:49

请大家支持物业该工作。一个多月前物业提出了这样的想法，为此也准备了相当久的时间。目的在于更好一对一的服务。鉴于以前经常会发生，有同学在论坛上发了问题，物业相关人员无法清楚了解业主具体位置，经常会耽搁一些时间。
能走出这一步，后面的团队需要做大量的准备工作，以应对更多的质疑和挑战。希望大家能善用该平台，推进小区的物业工作，小区面貌需要物业业主双方互动沟通。

作者: h_s_rr_tx 时间: 2010-9-6 16:50

本帖最后由 h_s_rr_tx 于 2010-9-6 17:05 编辑

搞错了～～～～～～～～～～囧了～～原来是三期的～～～～～～～～

作者: czxt2008 时间: 2010-9-6 16:50

直接把一楼内容加到3期群的帖子里，应该是一样的吧。。

支持楼主

作者: sigurdchen 时间: 2010-9-6 16:56

建议客服直接加业主为好友，，群里发布问题我认为行不通。。
czxt2008 发表于 2010-9-6 16:37

光是雅颂湾这样一个小小区就有860多户，物业不可能一个一个去加业主。群里是一对一的反映问题，说到底每个业主最关心的就是牵涉到自己利益的问题，如果物业能一一对应地解决，小区整个物业管理就会上去。

另外还有一点，qq群和社区平台是互补的，不是说要放弃社区平台，如果大家觉得物业工作不好或者好都可以在qq群沟通平台上沟通后把相关结果公布出来。

作者: czxt2008 时间: 2010-9-6 17:16

普通群上限100人，高级群200人，超级群500人。

西蒙别急么。。让物业开个会员，好友人数上限1000人，把小区内业主全部加为好友，他那还容易登记名录。
那样才是1对1的解决问题，在群里见识过一次，本来是1对1的，最后乱成1套。。

纯属个人见解，仅供参考，说错还请谅解。。

作者: 欧欧之神 时间: 2010-9-6 17:38

这个要支持下~~

作者: sigurdchen 时间: 2010-9-6 17:49

普通群上限100人，高级群200人，超级群500人。

西蒙别急么。。让物业开个会员，好友人数上限1000人，把小区内业主全部加为好友，他那还容易登记名录。
那样才是1对1的解决问题，在群里见识过一次，本来是1对1的， ...
czxt2008 发表于 2010-9-6 17:16

技术上已经探讨了一些时间了。无奈我对qq群也不胜了解，本来msn群只有20人的权限，已经和其他版主咨询过了，才换成qq群的。

请教c版，如何能实现1000人的限度，如何操作？

作者: czxt2008 时间: 2010-9-6 18:03

技术上已经探讨了一些时间了。无奈我对qq群也不胜了解，本来msn群只有20人的权限，已经和其他版主咨询过了，才换成qq群的。

请教c版，如何能实现1000人的限度，如何操作？
sigurdchen 发表于 2010-9-6 17:49

QQ年费会员和成长阶段在VIP4及以上的QQ会员用户。

我绝对最好的还是加客服为好友，1对1问题放映能更加清晰明了。。

作者: czxt2008 时间: 2010-9-6 18:05

其实3期群里面直接跟客服私聊也可以达到一样的效果，客服提出的加群要求，无非两点
1，保证是3期业主
2，登记各QQ号对应的业主

作者: tracy_wgl 时间: 2010-9-7 12:45

看了楼上各回帖，觉得无论如何，我是觉得，“有，总比‘没’好！”，“起步了，总比还‘停留在原地’好！”。

作者: zyhong_cn1 时间: 2010-9-7 12:52

支持！
多了个与物业交流沟通的平台。

作者: zhuyuhua 时间: 2010-9-8 17:00

作为邻居这个要支持一下吼吼

作者: 铜川路 时间: 2010-9-8 17:27

群有群的好，论坛有论坛的好，个中原因大家自己体会～
yeego 发表于 2010-9-6 16:33

yeego不要担心，他不让聊天我不参与

作者: eric_lee 时间: 2010-9-9 00:50

一个一个加好友。。。先不说860户是不是都有人

如果人家客服准备了几个QQ号，那不是操作起来so麻烦？

从长远的角度来看，一个客服做是做不好，做不久的

至少一个人负责，几个人专职，当然目前的阶段只要建起来就是一种进步

申请企业QQ号，的确可以解决多个客服QQ号的问题，但是就目前来说不可行

1、目前管理机制不明确

2、目前效果不明确

3、未来发展不明朗

事实证明，事情必须一步一步做，一步到位只会让自己人仰马翻

作者: eric_lee 时间: 2010-9-9 00:50

yeego不要担心，他不让聊天我不参与

铜川路发表于 2010/9/8 17:27

多关系自己小区，是有好处的

作者: sigurdchen 时间: 2010-9-13 11:42

这个客服群旨在一对一的投诉和解决问题，和电话投诉互补，并不妨碍。物业也是在努力尝试。

建立和谐小区，因素太多，不是任何一个单方面努力都能获得成果的。但是任何一个单方面不努力肯定是没有希望的。慢慢长路其修远兮……。

作者: molibingbing 时间: 2010-9-13 20:29

加了

作者: 车行天下 时间: 2010-9-21 09:36

为了完成小C出的任务

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