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标题: [讨论] 大家行动打10086投诉移动信号差 [打印本页]

作者: heta_jc 时间: 2010-8-13 15:55 标题: 大家行动打10086投诉移动信号差

搬到嘉城二期快大半年了，小区信号一直很差，就是到窗口，有时信号也不好。不知道邻居们感觉到了没有？
本人一直从事中国移动的集成商工作，一般遇到移动信号差的小区，中国移动一般按照一定的规则来处理。
小区40%的用户拨打10086投诉，投诉方法为拨打10086，选择6。
投诉的人多了，移动公司就会把投诉小区立项成挂牌小区，然后让他下面的集成商摘牌去对这些小区进行覆盖，解决信号差。

作者: stronger92 时间: 2010-8-13 16:01

这个真的要顶，以前我家在厨房间信号还可以，其他房间都不行，这两天不知道怎么搞的连厨房间都不行了，每次都必须拿座机重回过去，我也打10086投诉了，小姐跟我说已经立项在做覆盖了，我准备天天打，直到信号通畅为止

作者: yukyyang 时间: 2010-8-13 16:08

投诉有用要警察做什么啊？没用的，我都懒得投诉了，还是想其他办法吧，上次我说了半小时，口水都说干了，说要解决，结果呢。。。。。。。。唉。。。。。

作者: heta_jc 时间: 2010-8-13 16:19

移动客服是属于营销管的
小区信号质量是属于工程部或者维护管的。
小区40%的用户投诉，客户经理会给工程部或者维护下工单去解决的，这关系到工程部或者维护的年终考评。
所以投诉的人多是很有用的。

作者: zhuyuhua 时间: 2010-8-13 16:20

我也打了投诉电话很管用的

作者: heta_jc 时间: 2010-8-13 16:20

投诉的人少，肯定没用的，达不到指标

作者: heta_jc 时间: 2010-8-13 16:20

我平均一个打一次

作者: fangyan 时间: 2010-8-13 16:28

是新二期吗？我家信号挺好的
不过是3天前，这几天没有回去

作者: jasonbkm 时间: 2010-8-13 16:51

新二期的,在房间里的信号都不好的.只有阳台上还好点儿.

作者: fangyan 时间: 2010-8-13 17:16

是不是因为我家是第一排的原因，我家的信号真的还可以的
刚搬进来的时候，确实是信号不好

作者: 娃娃头 时间: 2010-8-13 17:42

说实话，新号还真的不差，我是多层

作者: eric_lee 时间: 2010-8-13 17:42

打过几次~

作者: candy0129 时间: 2010-8-13 17:49

我也去投诉...但是投诉的时候说什么呢

作者: xhz_000 时间: 2010-8-13 18:12

我家信号还可以。
至少不掉线。

作者: joy 时间: 2010-8-13 18:31

投诉了，号称立项了。就是不知道什么时候能覆盖到~

作者: lucky 时间: 2010-8-13 20:59

本帖最后由 lucky 于 2010-8-14 00:04 编辑

我家信号不是一般的差，靠近窗口，还不能换姿势，稍一松懈，对方就会说“喂，喂，我又听不到了。。。”

作者: huihui227 时间: 2010-8-15 12:20

反正真的是很差，每次接电话都要很大声的说话，累死了，有几次连我的189手机信号也不好，真受不了

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