家住杨浦区康阳小区的卢小姐遇到一件烦心事，今年1月份，卢小姐家的电动助力车又一次在保安的眼皮底下被别人盗走，而这已经是一年时间里被盗走的第2辆电动车了。
然而卢小姐找物业公司要求赔偿时，物业公司还是和第一次一样，不肯承担责任。物业公司表示，电动车被盗是卢小姐个人的问题，卢小姐没有把车停进车库，而且没有交停车费，所以物业公司没有业务替她看车，更没有赔偿的义务。
几次交涉无果，卢小姐认为是物业公司在推卸责任。于是，她选择了用拒绝支付物业管理费来表达不满。两个月过去了，双方依旧就这样僵持着。
那么，助动车在小区停车场内被盗，物业方是否要承担责任？对此，法律专家表示，小区物业对小区负有管理义务，如因物业管理方面的疏忽、管理不到位造成了业主车辆丢失，虽然不用全额赔付，但是也要承担相应的民事赔偿责任。
【事件】电动车小区被盗 业主拒付物业费
今年1月的一天，卢小姐和家人正在家里看电视，突然小区保安在楼下喊：“201室业主，你们的车被偷了。”卢小姐马上下楼，才发现自己的电动助力车真的被偷了。
“他们怎么知道被盗的车是我的？那他们为什么不进行制止？”卢小姐找到负责小区管理的吉兴物业公司。
物业公司的工作人员表示：“保安让你把电动车停进车库，你自己不听，硬要放在小区楼下，不是我们的过错。”就这样，几个小时的交涉后，双方不欢而散。
几天后，卢小姐再次来到吉兴物业，物业公司工作人员告诉卢小姐：“从去年年初到现在，你一直都没有交过停车费，所以我们物业没有责任帮你看管车辆，这次电动自行车被盗我们更不可能负责赔偿。”
那么，卢小姐为什么不交小区的停车费呢？卢小姐告诉记者：“这已经是一年来我家第2辆车被盗了。2007年年初，我的一辆价值2600元的电动车被盗。那时候，我找了物业公司好几次，他们都不赔偿。无奈之下，我只能报警了，经过户籍民警的调解，物业公司提出给我300元赔偿并同意我免交小区车库的停车费，虽然满心的不情愿，但是心想赔总比什么都没有好，我也只好无奈地接受了调解。”
这次，对于一年内两次被盗，卢小姐对小区的保安设施是否起作用产生了怀疑，于是，她找到了小区物业。令卢小姐气愤的是，现在物业不但不赔偿，还认定电动车被盗是卢小姐没有把车停进车库才造成了车辆丢失。于是，卢小姐开始拒绝支付小区的物业管理费。
两个月过去了，吉兴物业公司仍然没有任何赔偿的意思，而卢小姐也还是用拒绝交物业管理费的方式来表达不满，双方依旧僵持着。
【说法】物业：“这是业主过失” 业主：“我比窦娥还冤”
就业主卢小姐在小区内被盗了两辆电动车的事件，记者专门采访了负责该小区物业管理的吉兴物业的贾经理。
贾经理说：“这次发生的车辆丢失事件，主要责任是业主自身的问题，业主没有按照我们保安的提示，把车停到车库中，而是直接把电动车停在了小区楼下，这样车辆当然是很容易丢失。”
贾经理告诉记者：“当初退给业主的300元停车费并不是赔偿，当时是考虑到那位业主的家庭情况，我们给的补贴，我们也并没有答应业主可以不付停车费。权利和义务是平等的，业主不交停车费，我们自然也没有责任替他们看管。”
对于业主停车在车库的事实，贾经理也表达了自己的疑议，她认为，业主不能证明自己把车停进了小区车库，这样，谁也不能证明业主的车是停在车库里被偷的。贾经理表示：“而且现在这位业主连物业管理费也不交了，我们为什么要用公共资源为他们牟利？”
业主卢小姐说：“1年内电动车两次被盗却没有引起物业的注意，物业的安全管理存在很大的问题。”
对于物业公司工作人员提出的卢小姐没有支付停车费、所以物业不予赔偿的说法，卢小姐表示：“第一次丢车，当时物业提出给我300元赔偿，我是不想多和他们计较，小事化了。而现在车又被偷了还要被小区物业诬赖，我比窦娥还冤。既然他们这么不负责任，那我觉得我也没有必要交给他们物业管理费了，交了没有什么作用。”
【调查】小区内安保措施缺失
记者日前来到康阳小区发现，小区大门只有一个保安守着，他没有要求小区进出的人员进行出入登记，记者很轻易地就进入了小区。
小区业主张阿姨告诉记者：“我们小区闲杂人员可以随意出入，保安根本不管的。而且，小区里没有任何防盗措施，比如电子监控，这让我们业主怎么放心。”业主王先生说：“小区只贴着一些告示，把防盗的责任全部推到居民身上。”
在小区里走了一圈，记者发现，小区的确存在业主反映的安全隐患。对此，贾经理坦言：“我们人员有限，小区只有一个保安，的确是没办法顾及那么全面。保安进小区巡逻，小区大门没人守；只看着大门，小区内的安全没办法兼顾。”
当问及为何小区没有基本的防盗设施时，贾经理无奈地表示：“由于小区属于售后公房，并不像其他商品房，如果要增加保安或者防盗设施，我们收取的维修费根本没办法维持物业开支。我们每年都是贴钱进行管理，所以真的要我们赔偿业主的电动车钱，我们也拿不出那些钱。”
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