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标题: [投诉] 96号电梯报修。【同一问题第三次通过论坛报修】 [打印本页]

作者: zx_sanjin 时间: 2010-5-19 17:16 标题: 96号电梯报修。【同一问题第三次通过论坛报修】

第一次报修：http://www.jiacheng.sh.cn/thread-59526-1-2.html
第二次报修：http://www.jiacheng.sh.cn/thread-60046-1-1.html

尊敬的zx_sanjin 业主：
   您好！您在论坛上提到的问题我们非常重视，96号右侧电梯故障我们多次与维保方进行沟通协调，由于系统零件故障，对方暂无备货，因此无法及时修复。本周零件可到位，预计5月15日左右能修复完成。
   在此期间给您的生活带来不便，敬请谅解！如您有其他需求，请拨打客服中心热线39111511，我们将及时为您提供服务。谢谢！

                                          嘉城•新航域客服中心
                                             2010年5月12日

我很遗憾的告诉你，电梯15号好了之后，昨天开始又不好用了！我倒是看看你们修一部电梯要多久？

作者: windy20092001 时间: 2010-5-20 08:48

呵呵~~~
KFS难道用的都是劣质的电梯吗~~~

作者: 新航域客服中心 时间: 2010-5-20 17:12

本帖最后由新航域客服中心于 2010-5-20 17:37 编辑

尊敬的zx_sanjin业主：
您好！非常感谢您长期以来对景瑞嘉城物业的关心。电梯维修单位已于5月15日完成96号右侧电梯的修复工作，当日电梯恢复运行。安全员也每日对电梯运行进行检查，在5月18日巡视过程中发现96号右侧电梯长时间停运在一楼，出现故障现象，客服中心立即联系电梯厂家要求其安排专业人员到现场对小区频繁故障的几部电梯进行检测。今日日立电梯公司对电梯进行系统检测，检测结果为编码故障，现已修复完成恢复运行。后续客服中心将加强电梯巡检力度，也欢迎业主能够及时与物业进行沟通。
如您还有其他问题，欢迎拨打客服中心热线39111511（8:30——17:30），晚间17:30——次日8:30拨打监控中心电话39539958与我们联系，我们将及时为您提供服务。谢谢！

嘉城·新航域客服中心

2010年5月20日

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