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标题: 2010年三期雅颂湾物业承诺处理事项跟踪贴（20100518更新） [打印本页]

作者: sigurdchen 时间: 2010-5-18 23:17 标题: 2010年三期雅颂湾物业承诺处理事项跟踪贴（20100518更新）

本帖最后由 sigurdchen 于 2010-5-18 23:19 编辑

该跟踪贴汇总2010年雅颂湾物业承诺解决问题的最新近况，用事实说话，好坏可见。请大家可以跟贴，po最新近况图，看看物业的工作态度，承诺，效率以及最新处理状况。第一页常期更新。也欢迎物业定期跟贴回复每项近况。

1. 小区大门改造工程，物业从2010年1月13日开始征询大家意见
http://www.jiacheng.sh.cn/thread-58202-1-6.html

2. 57号地下非机动车车库人员以及管理情况
http://www.jiacheng.sh.cn/thread-58653-3-5.html二月份发生过有闲杂人员呆在车库里的情况，2/10物业回复保安驱逐相关人员，并警告租客和房东此事。ok
http://www.jiacheng.sh.cn/thread-59980-1-2.html 5/7有同学反映57号地下车库看车库的拖家带口的住在里面，且在地下车库使用煤气， 5/7日物业回复安排车库管理员将天然气罐清除，并限令车库管理员于7日内将地库内非工作人员清场，严禁地库非机动车管理人员在地库内安置家属居住 ok

5/10同学提出非机动车库的管理和监管问题 1）非机动车库的人的职责是什么，业主把车子停下去是否能够看管好这些车子。他们到底是来看管车库的？还是来看管居民的车子的？另外问题2）鉴于2月和5月发生类似事件，物业此事都是被业主提醒才采取行动，物业日常工作安排中是否有对车库每天的巡逻 3）另外非机动车车库的保洁工作是如何进行的？每周几次打扫？

3. 中央水池的小区中心花园的积水问题的维修整改
3/17日物业回复：关于您在论坛中提到的：“喷水池后面的三米左右的地砖都翻起，何时补休？”的事宜，是因为近阶段开发商正在对小区中心花园的积水问题进行维修整改，施工期间需要将原有的地砖翻起，地面重新开槽。
此工程的改造计划将于4月上旬完成，客服中心会在施工区域张贴温馨提示。
5/18完成与否??? 未看到效果以及物业竣工通报

4.
儿童乐园设施维修，保养，添置问题
3/26 业主同学提出儿童乐园的跷跷板损坏,并且小马把手损坏,小摇鸭子已经损坏消失一年.
http://www.jiacheng.sh.cn/thread-59348-1-4.html

3/29日物业回复: 关于您在论坛中提到的“儿童乐园游乐器械损坏”事宜，雅颂湾客服中心已于3月28日对跷跷板和小木马椅进行了修复，小鸭摇的器械故障已上报开发商，开发商计划于4月底前完成修复工作。

5/18完成与否??? 未看到效果以及物业竣工通报

5/6. 绿化花草补种/清除绿化石块垃圾
3/26两位业主提出补绿要周全的要求
http://www.jiacheng.sh.cn/thread-59346-1-4.html
http://www.jiacheng.sh.cn/thread-59346-1-4.html

3/26日物业回复: 关于您在论坛中提到的“补绿进行中(建议物业：补绿要周全，不要走过场)”事宜，雅颂湾客服中心已将此事上报开发商，目前开发商正对小区绿化苗木按原设计进行补种，对门栋两侧花坛的绿化补种属于此次绿化补种的范畴，在绿化补种的过程中将对花坛中的碎石等垃圾进行清理，整个小区绿化补种工作将在5月中旬左右结束。

关于中央水景两个弧形花坛的垃圾积水事宜，客服中心已对花坛进行了巡查，目前花坛内无垃圾积水。客服中心对中央水景花坛的清洁频次为每日一次，以尽量保持花坛的清洁。
5/18 五月中旬已临近尾声,物业请通报绿化补种结果?

3/18业主提出:
强烈要求三期绿化补种时增加肥料清除乱石块
http://www.jiacheng.sh.cn/thread-59188-1-4.html

3/19日物业回复: 关于您在论坛中提到的：“强烈要求三期绿化补种时增加肥料清除乱石块”的事宜。客服中心已将此事上报开发商，开发商将于近期对小区绿化苗木按原设计进行现场确认，确认完成后将对小区绿化苗木进行补种，在补种的过程中将对绿地中的石块进行清理。计划将于5月中旬左右完成。
5/18 据物业口头描述, 清理掉绿化地里几大筐石头,

7. 修整下后期水泥鹅卵石走道
3/17业主提出该问题
http://www.jiacheng.sh.cn/thread-59164-1-4.html

3/18日物业回复: 关于您在论坛中提到的：“三期是否可以修整下后期总加的水泥鹅卵石走道”的事宜，客服中心已将此事上报开发商，目前正在对小区中心花园的积水问题进行维修整改，该水泥鹅卵石走道的修整施工将在积水整改工程之后进行，计划将于4月底前完成。

5/18 完成了没有?物业请通报最新情况

8. 设施开放:中庭地灯、时光隧道和喷水海马请物业拟订时间重新恢复开放
3/20 业主提出
http://www.jiacheng.sh.cn/thread-59225-1-4.html

3/22日物业回复: 关于您在论坛中提到的“关于小区景观设施恢复开放”事宜，雅颂湾客服中心在巡查的过程中发现景观水池和景观灯存在漏水和漏电现象，存在安全隐患，为了安全故暂停开启。目前开发商正在对小区的中心花园进行整修和改造，此项工程也在整修范围内，待开发商整修改造完成后，客服中心将对中庭地灯、时光隧道和喷水海马进行开启。

5/18 两个月过去了,怎么说?

9. 禁止大货车在三期里过夜
4/13业主提出
http://www.jiacheng.sh.cn/thread-59629-1-3.html

4/15物业回复: 经雅颂湾客服中心核查，整个小区共有4辆箱式货车，车载重量均为2吨以下。近日来，客服中心一直在做客户的沟通工作，极力劝阻业主不要将大型车辆停进小区内。
其中，有个别业主行动不便，出于客户关心，让其车停放在小区（确保不妨碍小区内行人、车辆进出）。今后客服中心将持续重点关注该区域，并加大巡查力量，确保业主有一个安全舒适的居住环境。

5/18 ？？？

10. 沙坑保洁工作，换沙事宜
4/27 业主提出要求物业让开发商清除这些黑泥沙,更换新黄沙，保护孩子的健康
http://www.jiacheng.sh.cn/thread-59853-1-2.html

4/15物业回复: 关于您在论坛中提到的问题，雅颂湾客服中心已于日前上报至开发商处，并等待其对该事宜的回复。目前雅颂湾客服中心协同保洁单位，每日对沙坑进行日常保洁，每月三次对沙坑进行翻沙、保洁和消毒。

5/18 ？？？

11．金钟罩漆颜色
4/23 业主提出更换合适金漆颜色
http://www.jiacheng.sh.cn/thread-59814-1-2.html

4/27日物业回复：雅颂湾客服中心已知悉并已上报开发商处，开发商将与原施工单位进行沟通，客服中心将密切关注并将后续情况及时反馈。

5/18 ???

作者: fox990 时间: 2010-5-18 23:53

好帖...顶一个

作者: 铜川路 时间: 2010-5-19 09:22

西门辛苦了

作者: 呆呆小雪 时间: 2010-5-19 10:05

列出来，物业看你们还有什么话说。。。。。。。。。。。。。。

作者: 风吹起的男子 时间: 2010-5-19 10:13

辛苦了，西门。
希望物业在选择回复帖子的时候不要总挑容易解决的，很多承诺一直在考验着业主的忍耐力。

作者: 守护天使 时间: 2010-5-19 10:57

不愧是西门吹雪啊！高手啊高手！
强烈要求西门以后能成为雅颂湾业主委员会主任！

作者: zhuyuhua 时间: 2010-5-19 11:44

一个斑竹发帖一个名人二个斑竹回帖厉害厉害标题还是蓝色的。。。。。。。。

前贴留名

此广告位长期出租哈哈哈

作者: gloomilyblue 时间: 2010-5-19 13:17

请物业像个男人一样的坦荡荡。

作者: 雅颂湾客服中心 时间: 2010-5-19 16:00

尊敬的sigurdchen 业主：

您好！非常感谢您长期以来对雅颂湾小区的关心。
雅颂湾客服中心自今年三月中旬以来，在华江地产的重视和支持下，就业主普遍关注的各项综合整改工作，现已基本得到整改与落实，部分项目的整改工作还在继续之中。
如有其他问题，您可以致电雅颂湾客服中心：39539589  我们将竭诚为您提供服务。谢谢！

                                 嘉城•雅颂湾客服中心
                                 2010年5月19日

作者: 风吹起的男子 时间: 2010-5-19 16:05

尊敬的sigurdchen 业主：

您好！非常感谢您长期以来对雅颂湾小区的关心。
雅颂湾客服中心自今年三月中旬以来，在华江地产的重视和支持下，就业主普遍关注的各项综合整改工作，现已基本得到整改与落实，部分 ...
雅颂湾客服中心发表于 2010/5/19 16:00

太感谢您的回答了，我们尊敬的雅颂湾客服！可惜，现在取消了扣分功能，我真的非常想扣你的分作为奖励的。

作者: 风吹起的男子 时间: 2010-5-19 16:17

物业如此对待西蒙同学花几个小时整理出来的帖子，看来是自掘坟墓。本寄希望于你们能在业主的督促和配合在2010年在小区管理上取得突破。可惜，在我们几个月的耐心等待面前，你们再次忽悠了业主。虽近期你们有所动作，但始终停留在一些低层次的基本问题上，对业主迫切期待解决的问题始终采取“不理不睬”加“忽悠”的态度。你们一次又一次考验着业主的耐心~~呵呵~~我也没什么可讲的了。目前来看，也没有继续与你们沟通的必要。就让时间来检验你们的最终结局吧！祝愿你们能走的远一点。

作者: stronger92 时间: 2010-5-19 17:24

前面刚表扬过新航域客服工作的进步，一看这贴吓一跳，难道我错了吗？

作者: 嘉人有约 时间: 2010-5-19 20:41

1# sigurdchen 群众的眼睛是雪亮的！最近物业是做了一点实事，但还不够，需努力啊！

作者: wangchen874 时间: 2010-5-20 11:08

门口有几个保安还是不错的......微笑服务.....其他的绿化实在太少了

作者: sunhouse 时间: 2010-5-21 16:30

辛苦了支持顶顶顶

作者: oduoduo 时间: 2010-5-23 09:53

根本没有对门口绿化进行补种吗~~~~偶们44号下面根本就米有的

作者: 嘉定嘉城 时间: 2010-6-8 21:33

请物业把相关账目、前期费用和本期费用给予公示，尔后再予以操作，否则不合法，业主有权知道费用的去向。还有此次费用应有KFS承担。还有东边靠近桥的小门什么时候开放，给予一个答复！！

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