标题: [注意] 京东网上购物的一次惨痛教训 [打印本页]
作者: grace 时间: 2009-5-22 14:21 标题: 京东网上购物的一次惨痛教训
刚在京东买的联想双卡手机,5个小时内白屏了7次,上厂家售后服务检测是质量问题,京东同意退款,我在京东网上的评论连自己也看不到,想再评,说我已评过一次,不给评,可能我曝光了一些京东售后服务的问题,所以他们给过滤了,我只能上我的博客来说一下,免得后人上当。下面就是我E-mail给京东网客服的投诉。
从5月15日正式申请的退货处理至今都没有回复,只是说在核实中。
已将所有具备退款的资料及货品给快递,快递也签收了,并给出了取货证明,但上海客服说没有发票原件,打4007065500电话工号2122号说会给我们查的,我问如果你们查不到怎么处理,他回答说他没有权力,我又问他如果是快递将发票遗失了,这种情况你们怎么处理?他又回答我他没有权力,我就说请有权利的人出来讲话,他就将电话一直搁在那,等不到人来听电话.于17:04再次打4007065500京东客服电话,2130客服受理,还是如此,就是不能解决问题,请问这样的客服是否受到其上级指使大打太极拳,这是否也是京东网做生意的阴功? 呜呼!此等阴险毒辣无耻之及,非人类智慧所能创造的”对付客述武功秘籍怎么不让我辈弱势消费者陷入万劫不复之地,!” 但天下之事物极必反,此等恶行必遭天谴!这就是所谓哪里有压迫哪里就有反抗,我辈草民面对此等被逼入墙角之事惟有放手一搏或许尚有生机! 如古人云:” 士之怒,流血五步,天下缟素!” 在此, 我严正警告京东网相关人员: 2122,2130,2136 号客服人员及背后指使其欺凌怠慢客户的"黑手"们,不要以为草民可欺!对这件事情,我在此郑重发誓:如不能在1周之内解决,我将动用一切手段维护自己的权益.!这将不仅是我与京东网之间的事,同时也将是上述欺凌我的人员(包括幕后的指使者!)之间的事!因为他们代表了京东!请记住,一个执著与心思缜密之人对所受的侮辱与怠慢将永志于心! 恨,有时会是一生甚至代代相传的. 别人的我们不要,自己的谁也不给!
作者: xiaohuang 时间: 2009-5-22 14:24
我从来不在网上买东西。
作者: nksun 时间: 2009-5-22 15:03
我们一直在京东方买电子小产品,还不错的。
手机基本在香港买。
作者: huntershe 时间: 2009-5-22 15:24
支持Grace!
作者: daisy 时间: 2009-5-22 16:25
不要生气了。
作者: molibingbing 时间: 2009-5-22 17:21
算了,以后再也别在那里买东西了
家电什么的还是在实体店买放心店
作者: 小恶魔 时间: 2009-5-23 03:34
这个社会应该很和谐才对呀。。。。。
作者: czxt2008 时间: 2009-5-23 07:33
楼主的亲身经历啊?
京东就是这样,买东西容易退东西难。
售前服务是皇帝,售后服务是平民。
作者: 玫瑰沙拉 时间: 2009-5-23 09:26
京东没光顾过,TB倒是买了不少。。。不过都是小东东,建议手机类的还是眼见为实比较好。。。LZ别气了。
作者: cl132 时间: 2009-5-23 10:44
另外我觉得国产手机,质量是没有保证的。
作者: grace 时间: 2009-6-24 17:02
总算退了,还是我亲自第二次上门去才退成功的,第一次去他们同意了,签下了退款同意书,就是钱迟迟不给我汇入帐户(由于当时是用信用卡),15天后电话追问他们说没这回事,结果我拿着他们的退款同意书第二次亲自上门,他们居然很客气的说原始发票找到了,是在他们那,至于款子迟迟未打入帐户是因为忘了,天啊!这什么工作态度和效率?以后再也不敢光顾了,
作者: xiaoxia0079 时间: 2009-6-24 20:34
京东现在仗自己在国内电子商务做的有声色,服务真的是越来越烂了。
不过也算是通病吧。LZ不气了
作者: ShenTrevor 时间: 2009-6-25 08:49
同情
作者: aotianyou 时间: 2009-6-25 09:12
何止京东,其实哪里都一样,国情如此!
作者: 阿汤 时间: 2009-6-25 09:24
我不是听说京东蛮不错的吗?我很多朋友在那里买过东西的,同情一下楼主,自己也多长个心眼
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