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标题: 今天嘉定电视电要为我们小区收不到电话费帐单之事前来采访 [打印本页]

作者: 紫竹 时间: 2007-12-18 09:29 标题: 今天嘉定电视电要为我们小区收不到电话费帐单之事前来采访

嘉城小区收不到电话费帐单的朋友们,快来报到啦,今天下午电视台就这件事要来本小区采访,有同样经历的朋友们请来报到.

作者: 紫竹 时间: 2007-12-18 10:05

请问楼主几号,下午能参加采访吗?

作者: gi365 时间: 2007-12-18 10:12

我也收到不到~~~~~~~~~

作者: 老六家的二丫 时间: 2007-12-18 10:57

好象我们属于郊区，就不送的，要自己去电信去办理寄送帐单业务才行，我上次就因为没收到帐单，结果停机了，后来去电信才知道要办理寄送业务，现在办理了，道是能收到了．

作者: 紫竹 时间: 2007-12-18 11:16

我们这里不属于郊区,而是正宗的城镇,决对是有帐单的,沃尔玛对面的小区都有帐单.

作者: 米醋 时间: 2007-12-18 11:17

呵呵，我以前也收不到的，还在几分钟内被五六个语音催款电话骚扰，我一火投诉到中国电信官方网站，第二天嘉定电信就打电话来道歉了，解释说因为他们电脑系统的问题可能是卡在我家的电话号码上了，所以会不停的打催款电话，从投诉后到目前为止每月都能按时收到帐单了

作者: 伊万豆夫 时间: 2007-12-18 11:19

我家不用固定电话，我讨厌中国电信的服务。

作者: 米醋 时间: 2007-12-18 11:38

传一张偶当初投诉的截图，请大家注意处理意见的第一句话：查用户当时来网点办理业务，工作人员按业务流程规范服务，征询过用户是否要邮寄帐单，经办人表示不邮寄来网点付费。

我可以很负责任的说这句话纯属子虚乌有，如果工作人员真的按业务流程规范服务了，那么我们这些收不到帐单的人莫非都在办理业务时拒绝了邮寄帐单嘛？

图片附件: 未命名.jpg (2007-12-18 11:38, 86.96 KB) / 下载次数 25
http://162.218.51.55/attachment.php?aid=14084&k=ad84faa3e08fe10dc2d84983abfc9dc5&t=1732924107&sid=8c8U9C

作者: 紫竹 时间: 2007-12-18 11:57

我当初装电话时工作人员并没有这样的说法,而且我从6月份开始打10000号电话投诉,他们给的回答开始时是"我们这边是郊区没有帐单."后来又是让我们自己去找邮局,是邮局的责任,后来我坚持那是他们的事,工作人员无话说了又回答"我会向邻导反映解决此事的"结果直到现在也没解决,你们说气愤不?

作者: 米醋 时间: 2007-12-18 12:10

我和你一样，致电10000时对方也是回答我们这里是郊区没有帐单的，我问他为什么仅仅一条马路之隔的江桥一村却有帐单呢，对方支支吾吾的说不清楚，后来我老公到营业点去付电话费时，营业点的工作人员推脱说是邮局的责任，还说了句很搞笑的话：“帐单是从上海寄过来的，比较远所以耽搁了！”，可能大家一下子不明白这话的意思，我来说明一下这位工作人员是本地人，他认为上海是很远的地方，可是大家都知道我们寄信的话市内信件也不过就一两天的时间，难道邮寄一份电话帐单要耽搁N个月嘛？
让我记忆犹新的还有一句经典的话呢，就是嘉定电信的工作人员在我投诉到中国电信后，打电话给我解释帐单问题时说：“阿拉这里是郊区，郊区居民的素质和城里人不一样的！”我昏倒啊，邮寄帐单和居民素质怎么扯到一块去了啊？当时我也在坛子里就此事发过贴的，好多TX也都忿忿不平

作者: 爱琴浪子 时间: 2007-12-18 12:47

这个问题我也投诉过了,10000确实说不邮寄帐单,我对他说，我安装电话的时候没有不说提供这个业务,如果你们不邮寄帐单,我有权不支付电话费,最后他帮我把滞纳金取消了,说先去电信支付,两天后给我回音是不是邮寄,最后10000电话过来道歉,从1月开始帮我邮寄帐单,各位嘉城的邻居请不要小看这个事情,要知道我们都是有贷款在身的,如果不支付帐单,我们的信用将受到很大的影响,要彻底解决此事,非要让他们邮寄帐单不可.

作者: 紫竹 时间: 2007-12-18 13:37

电视台的采访时间订在明天早上8点40分到9点这个时间,有需要反映问题的朋友明天早上这个时间到香槟12号来,希望大家积极支持,以便彻底解决问题.

作者: 老叟 时间: 2007-12-18 13:54 标题: 呵！我家也是一个

好像信件也送得很不及时包括银行帐单

作者: xiaohuang 时间: 2007-12-18 14:27

你们应该去反映反映,因为我是***,装电话TMD还要600快压金,气的我不装了.

作者: xiaohuang 时间: 2007-12-18 14:29

怎么****了,,代表我不是上海人

作者: 米醋 时间: 2007-12-18 15:06

河蟹社区，屏蔽了某些词，呵呵

作者: lilianwang1125 时间: 2007-12-18 16:41

真的是这样吗？我9月搬进来的，申请的是我的e家账单每个月都有~

作者: zigzag 时间: 2007-12-18 21:56

他们一贯认为郊区的农民伯伯好欺负，强烈伸张我们应有的权利～～～

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