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标题: 沃尔玛的服务态度不怎么样 [打印本页]

作者: msjj1984 时间: 2007-10-3 12:59 标题: 沃尔玛的服务态度不怎么样

今天去沃尔玛买东西,我买了许多水果,帮我结帐的一个小伙子,一会看看这个袋袋一会看看那个袋袋,然后说我的水果袋的价格不对说我做了手脚,态度十分恶劣,我说我没做过什么手脚,他不信去查价格,结果价格是对的,我就说你服务态度差,他却说那你去投诉我呀,我说投诉有什么用,结果他就说那我不干了,帐也不结转身就走了,我真是晕倒.

作者: 沐头 时间: 2007-10-3 13:45

这个。。。。他自己不想干了吧。。捣蛋分子。。。哈哈

作者: elvis_wang 时间: 2007-10-3 14:05

这小子牛呀！

作者: 高高橘子 时间: 2007-10-3 18:43

估计他知道被LZ投诉了免不了要被开除的

所以自己先走人了~

作者: 三顺yes 时间: 2007-10-3 18:51

　把他的工号记下来,我会把你的现象告诉他们的高层的.这种破罐子破摔的人到哪里工作都不会有太大的前景的.肯定是刚刚毕业的学生,所以,有时候我觉得一个人的心态可以决定一切.也许他没有很高的学历,但他会以好的心态去面对自己的生活,工作他就可以成功!
　在这里我很想借此机会表扬一个人,大家一定都知道结帐出来那个服务台吧,那里有一个带眼睛的男的服务员,好象他的眼睛还有一点小残疾.有一次我买错鼠标,要求退货,他的服务态度好的不得了,本来我是不想再在里面买了,心想退了货到其它地方去买了,可就是因为他对我这个退货的人还这么客气,我决定换一个更贵的,当时他旁边有的扎辫子子的女的,虽然长的不错的,但脸上却是乌云朵朵.真让我受不了.后来我就换了一个更贵的.等我再次来到服务台的的时候,我仔细一看,才发现这个男的服务员以前就是轻纺国美买空调的.记得当时我在他的伶牙俐齿下买了５个空调．
　很显然，金子在哪里都会发光！他＊她不一定需要美丽的外表，但他＆她一定要有一颗真挚的心！

作者: 小恶魔 时间: 2007-10-3 19:13

见怪不怪了~~!!!!

作者: elvis_wang 时间: 2007-10-3 20:15

人家都走了你记什么呀！呵呵~只要店里招的人素质高点就行！

作者: 小恶魔 时间: 2007-10-3 20:27

不干了是最牛的~~你拿他没办法~~!!!

作者: 米醋 时间: 2007-10-3 21:57

出口的地方不是要敲章的嘛，上次我买好东西出来居然发现要排队等候敲章，仔细一看，晕死，门口的一只男宁脑子抽牢的，一行一行的在核对每个人手里的收银条，LG说了句走了走了等啥等，我犹豫了一下就从排队的人中出来直接出去了，那男宁看看偶们想说啥的，估计看见偶LG脸色不好看，所以最后啥也没讲

作者: AnnieMore 时间: 2007-10-4 00:44

米醋说的情况我在其他超市也遇到过（至今没去过沃尔玛）
我觉得这个敲章佬无聊的，绝对就是浪费公司的人力，和顾客的时间

作者: 小恶魔 时间: 2007-10-4 01:04

呵呵~我也很厌恶~~基本给他们白眼看~~!!!!

作者: yeego 时间: 2007-10-4 08:08

原帖由 AnnieMore 于 2007-10-4 00:44 发表米醋说的情况我在其他超市也遇到过（至今没去过沃尔玛）我觉得这个敲章佬无聊的，绝对就是浪费公司的人力，和顾客的时间

同意！我觉得敲章纯粹是形式主义…

作者: CA1537 时间: 2007-10-4 10:05

5楼说得好。

作者: 芥末花生 时间: 2007-10-4 21:32

这些地方一开始就会找大量的生手，过一段时间会好些

作者: 芥末花生 时间: 2007-10-4 21:35

但这个服务水平和顾客的层次也有多大的关系，真北路乐购的进步明显比益处莲花要快的多，因为某些程度上说，乐购以小区的居民为多
沃尔玛去过一次，顾客层次差别很大，管理的相应比较混乱，

作者: 芥末花生 时间: 2007-10-4 21:36

除了嘉诚的居民，还有当地的原来居民，还有很多外来务工者，估计还有比较远从黄度或者更远的地方来的，

作者: elvis_wang 时间: 2007-10-4 21:37

基本还是管理混乱！

作者: shalala 时间: 2007-10-4 21:50

门口敲章是为了防止某些不法分子。
沃尔马刚开业的时候被偷了很多东西，有些人拿了满满一车东西，收银条上却是100都不到，马上被扣下了。
这也只能说明沃尔马管理混乱，居然没结帐都能把东西拿出来，不是一般的混乱啊

作者: AnnieMore 时间: 2007-10-4 23:31

敲章就为这？

好猪头的办法啊，视频监控会不会啊，杀一儆百会不会啊。。。

偷超市东西的是职业小偷吗？
重在事先防，而不是事后抓

作者: 小恶魔 时间: 2007-10-5 01:41

敲个章就能知道那个是贼的话~估计这个贼笨到家了~~!!!

作者: shalala 时间: 2007-10-5 07:32

是真的呀，有些**人真的是这样的呀，我爸妈他们就碰到过一次，有一个人拿了张50的收银条，却拎了一堆东西，在门口就被拦下了。
敲章真的就为这个目的，出门的时候如果收银条和实际货物明显不符的话，他们会盘问的。
视频监控没用的呀，不可能每个角落都看到的。
我觉得要怪就只能怪他们沃尔马收银的柜台设计的太差劲了，很容易让人钻空子的，失败啊～～

[ 本帖最后由 shalala 于 2007-10-5 07:44 编辑 ]

作者: snow樱花 时间: 2007-10-5 10:06

沃尔马超市开了那么久,还没有进去兜过,一直没空,真的像你们所说的话,改天去逛逛市调下

作者: 米醋 时间: 2007-10-5 13:38

对的，从来没见过这种收银台摆放方式，要结帐的时候还真要糊涂一下子，不知道该往哪条路走，到了收银台前也不知道是该给左边的还是该给右边的，而且三个收银台在一条线上让人怎么排队啊，人为制造混乱
反正现在950也可以到乐购，懒得走到一村坐班车的话就乘950去，还是乐购好点，至少我能很快的找到我要买的东西的位置

作者: elvis_wang 时间: 2007-10-5 21:56

才三个收营台？不会吧？

作者: 小恶魔 时间: 2007-10-6 01:49

呵呵~人多了就显的比较乱~~而且比较容易被偷包的提供好机会~~!!!

作者: elvis_wang 时间: 2007-10-6 11:37

那他不亏吗？

作者: zigzag 时间: 2007-10-6 19:54

沃儿玛真T.M.D管理混乱，楼上说的收银台的布置绝对是一大败笔，又不方便自己（管理）又不方便顾客（付钱），真是自找的，内部装修很蹩脚，有可能是嘉莲花本身的装修蹩脚影响了它，东西也没周边的几个大超市丰富，底楼的商铺真不去说它了，简直比农贸市场好不了多少，一天世界～～～情愿去中环百联的世纪联华或农工商，易初莲花都比它东西多，虽然也挺乱的～～～总之真是坍台呀～～～南翔的家乐福好了情愿去那里的，本人对家乐福的印象分最高，像最早的金桥店，南方店，最好的是武宁店，从停车敞设置和内部管理和货品摆放都是很合理的，希望南翔店也能延续哦～～～

作者: ferry1981 时间: 2007-10-6 20:21

还是希望支持一下walmart 毕竟是自己家门口的超市怎么都比外面方便一点搞不好的话大家生活都受影响

作者: charmin 时间: 2007-10-6 20:54

我没觉得收银台有什么问题啊，一排3个很正常啊~~~其他超市不也是这样的嘛？

作者: yeego 时间: 2007-10-6 20:59

同意楼上的~反正我以后也不会去其他卖场了~支持家门口的玛玛~

作者: 高高橘子 时间: 2007-10-6 21:52

虽然偶一直都很喜欢家乐福

不过既然这里开的是WALMART

总还是要支持一把的

不过LS几位说的收银台问题真的觉得有点头疼

偶也是每次要看一下，想一想，再排队

还有一点，虽然是外资企业，但是这里不可以随意使用外币卡

拉外币卡的只有逢8的柜台才有，而且收银员明显培训不到位，竟然都使用不来的

作者: elvis_wang 时间: 2007-10-6 21:55

几个收营？

作者: 三顺yes 时间: 2007-10-7 09:56

可以用外币啊?我都不知道

作者: elvis_wang 时间: 2007-10-7 10:23

这么先进？

作者: n滴水珠 时间: 2007-10-7 10:45 标题: 关于敲章

原帖由 yeego 于 2007-10-4 08:08 发表
同意！我觉得敲章纯粹是形式主义…

我钱已付，东西是属于我的，超市有什么权利敲章查货，有法律依据吗？个人意见，讨论一下。

作者: Edison_Y 时间: 2007-10-7 11:18

原帖由 yeego 于 2007-10-6 20:59 发表
同意楼上的~反正我以后也不会去其他卖场了~支持家门口的玛玛~

玛玛~玛玛~玛玛~玛玛~玛玛

作者: charmin 时间: 2007-10-7 11:28

世上只有玛玛好~~~

作者: elvis_wang 时间: 2007-10-8 18:08

LS两位可以的

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