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标题: 关于周六要求置顶的“保安监守自盗”的回复 [打印本页]

作者: 39111981 时间: 2007-9-9 16:17 标题: 关于周六要求置顶的“保安监守自盗”的回复

尊敬的业主您好：
首先代表管理处和你沟通一下，在没有明确事实的情况下请勿用“监守自盗”这类敏感的标题，这样会引起一些不必要的共鸣。谢谢！
其次管理处在此针对次情况特此申明。关于周五晚保安所谓的“监守自盗”的事实情况是这样的。随着我们小区业主入住率越来越高，各位业主将私家车停放入小区内的车辆数也越来越多，尽管目前因为管理处的某些工作做的还不是很完善，但是出于服务的角度管理处要求所有保安巡逻岗在夜间会对小区内所有车辆的门窗做相应的检查工作。正是此工作的开展引起了您的一些误会。
另关于有保安坐入一辆黑色桑车这一情况，管理处也核实过确实属实。但是管理处要申明的是当值保安是在发现蓝色桑车的车窗没有关闭并在无法确认车辆房号无法有效通知到业主的情况下，进入车内手动关闭了车窗，然后走出车子关闭了车门。同时对于你描述“当值保安的被对讲机呼叫后，匆忙离开”这一情况，管理处想告知您，是因为他被安排至其他地方继续开展巡逻工作，而并非你想象中的离开。
但对于此事管理处还是批评了当值保安在开展工作的方式方法上有欠妥之处，我们也将不断的去改进，希望管理处的解释让您对于此事有个满意的答复！

作者: elvis_wang 时间: 2007-9-9 16:28

呵呵，希望如此，大家都是希望有一个良好的居住环境，不想有什么不良的事物造成嘉城居民的损失！

作者: yeego 时间: 2007-9-9 17:08

原来如此，不过希望物业工作人员经过此事也要吸取教训，毕竟上述情况大多数人可能真的会误会的！庆幸的是物业能通过这个平台来解释这个事情，能让大家及时了解到缘由。
提个建议：物业最好在每个大楼门口贴个通告，提醒业主管好车门车窗。最好针对此事对一些解释，毕竟“谣言”已出，误会者已有不少，说不定有了很多变种版本。毕竟不是所有人能会上社区网的，破除大家对此事的误解是现在的重中之重，这样才能确保日后顺利进行管理工作。

作者: linsonlee 时间: 2007-9-9 17:12

要是以后小区真的少了车子，或车子里面少了东西，大家会不会第一个想到的是小区的保安啊？？？

作者: charmin 时间: 2007-9-9 17:19

进小区的车辆应该都有登记的吧，怎么会无法确认呢，难道还是管理不够到位的缘故？？
至于关窗好象也不是非得坐进去才能关的吧~~~

作者: yeego 时间: 2007-9-9 17:23

原帖由 linsonlee 于 2007-9-9 17:12 发表
要是以后小区真的少了车子，或车子里面少了东西，大家会不会第一个想到的是小区的保安啊？？？

是呀，消除影响很难啊~

作者: elvis_wang 时间: 2007-9-9 17:27

工作还要做到位才行呀！

作者: 星晨一怒 时间: 2007-9-9 19:36

我觉得进出小区还是要用牌子！！！前面不是实行过一段时间吗？？？？为什么不后来不弄了啊！！！！！

作者: 天光天子 时间: 2007-9-9 20:23

这个解释太牵强了，哪有这么巧的事情。正好一个呼叫，另一个人就刚好被调到别处了？这不扯的嘛。半夜了查车子，怎么不早点查，查到了还可以在车主没有休息的时候提醒一下。

作者: 小恶魔 时间: 2007-9-9 20:34

呵呵~~~没见过永绿的人上来看看哦~~！！！！

作者: elvis_wang 时间: 2007-9-9 20:41

谁知道

作者: AnnieMore 时间: 2007-9-9 20:47

我还是愿意相信物业的解释的
希望物业能对今后的工作再细致周到些，避免不必要的误会

不管怎样，沟通总比闭塞好
永绿快出来！

作者: 小恶魔 时间: 2007-9-9 20:50

沟通才能解决物业与业主之间的矛盾~不沟通只能扩大矛盾~！！！

作者: leone528 时间: 2007-9-10 10:13

像这样的事情,大家坐上来谈谈,多沟通毕竟是好事嘛在这里忠心感谢YEEGO,

作者: 米醋 时间: 2007-9-10 11:14

有点复杂

作者: dandu_838 时间: 2007-9-10 12:08

不大可信,小区的车辆进出还是缺乏管理!

作者: elvis_wang 时间: 2007-9-10 12:19

细致点好

作者: guan_hd 时间: 2007-9-10 12:34

其实自我防范意识要增强,由于大意造成损失就不能怨别人了.毕竟人家只是保安,不是保镖

作者: melodyzyyinge 时间: 2007-9-10 12:45

我还是选择相信物业吧。希望他们能再接再厉！

作者: elvis_wang 时间: 2007-9-10 12:47

业主也要自己仔细点才好

作者: gi365 时间: 2007-9-10 15:39

原帖由 AnnieMore 于 2007-9-9 20:47 发表
我还是愿意相信物业的解释的
希望物业能对今后的工作再细致周到些，避免不必要的误会

不管怎样，沟通总比闭塞好
永绿快出来！

永绿是死猪不开水烫，望四望了。

作者: 分享快乐 时间: 2007-9-10 21:28

呵呵，物业也能上这个平台，出面来与业主交流这点还是好的，不过还是希望能管理好车辆的问题，比如乱停放等，一个好的物业，我想管理好最基本的车辆问题总该没问题吧！

作者: elvis_wang 时间: 2007-9-10 21:32

会来的，表急

作者: 被房子套牢了 时间: 2007-9-11 14:54 标题: 管理处应规范服务!

发生此类情况,按行业内通行做法(有的企业写进标准),巡逻保安应站立于未锁窗的车辆边上,并呼叫管理中心,核实车主是谁,并通知车主前来,等车主前来后方可离开.绝不允许擅自进入车内!这个等于非法闯入.
请管理处加强培训,增强员工的法律意识.对该员工应批评教育.

管理处此贴有强调理由之嫌,对发生此类事件,管理处除作适当说明之外,最主要的是公开道歉,毕竟是有了"非法闯入"的事实,哪怕是善意的.正因为大家认为该保安无主观上恶意,才把此事件定义为过失,否则就是违法了.

作者: 分享快乐 时间: 2007-9-11 19:15

同意楼上的说法，应该出台个“工作细则”

作者: elvis_wang 时间: 2007-9-12 09:11

关键工作要做好！

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