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标题: [物业] 二期物业，你们自己进来看看 [打印本页]

作者: judy870415 时间: 2017-4-14 10:13 标题: 二期物业，你们自己进来看看

物业，你换什么保安公司，保洁公司，我们业主不管。只要你们把小区搞好，没意见。    可自从换了所谓的保安公司，有事情找保安，保安只会两手一摊，一句话：“这个我们管不了，我们也没办法，我们不知道哎！”那你们是干什么的？只管收停车费的吗？之前路过一个垃圾桶里面再冒烟，正好一个骑着OFO的保安路过，叫他来处理一下，扔了一句：“我不管这！”头也不回，扬长而去！
   再请问物业，你们有值班吗？现在晚上6点以后打物业电话，直接转到保安处，然后就是各种“不知道，管不了。”你们物业的人的？回家睡大觉了吗？
   再问：好像还换了什么保洁公司吧。之前的阿姨起码每周还来楼道里打扫2次，现在倒好，一周不见打扫，电话你们物业来打扫，来个所谓的阿姨，那个扫把挥几下（也仅限3层以下），扔一句：“我们没有水，没法拖地！”然后再也不见人了！接下来就是又一个星期不见人打扫。
   物业，你们收物业费，我们按时交。你们涨停车费，我们没意见。可是你们什么事情都不做，收了钱，都包给所谓的第三方公司。请问你们都在干嘛？小区脏乱差你们难道看不到吗？

作者: 新航域客服中心 时间: 2017-4-17 13:56

【服务中心处理情况】项目处理措施：
对于小区安全员与业主之间产生的误会，我们将继续加强安全员相关礼仪培训，不懂的问题要耐心的与业主解释或帮助业主找相关负责人处理。对安全员上班期间遇到突发事件不予理睬等不符合公司规定的现象，我们正在调查核实中，如有此类情况发生，我们将按公司相关管理制度给予相应处罚；此外近期由于刚刚更换了保洁公司，人员对小区环境卫生事宜不够熟悉，可能造成了部分区域打扫不到位，我们也会和保洁公司商议相关事宜，要求其工作做到位，确保小区有个清洁的环境；最后温馨提示广大业主朋友：物业的上班时间为早8:30到晚5:30，业主如有问题和需求，请在此期间拨打电话，晚上我们也会安排维修师傅夜班，业主若有问题也可致电物业电话。在此之前给您带来的不便，敬请谅解！谢谢！非常感谢您的意见与建议，如您还有其它意见或建议，欢迎拨打客服中心服务热线：021-39111747（8:30—17:30）、021-39539958（夜间）或邮件至景瑞服务质量监控邮箱： zjkh@jingruis.com ，我们将及时为您提供服务，谢谢！

作者: ★Jessie 时间: 2017-6-5 12:37

收了那么多停车费都用到什么地方去了啊

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