尊敬的业主：您好！您反映的事项，服务中心已知悉并非常重视。我们已安排安全人员对楼道堆物情况进行统计，对一楼大厅堆物和非机动车停放进行清理。我们已根据您反映的情况再次到104号现场进行了查看，并及时安排保洁人员对104号单元1楼-5楼堆积的杂物进行清理，同时我们也将加大日常监管的力度。另单元门是属于整个单元公共设施，单元门把手的更换我们会根据现场情况和您的建议进行研究，如有相关措施，我们会通过征询工作，在经过整个单元大部分业主同意的情况下，尽快予以更换。