尊敬的业主：
您好！您反映的事情我们已知悉。客服中心近期在进行客户深度访谈、物业管理费收缴等工作，需要上门与业主直接沟通；在此过程中，可能存在个别工作人员服务礼仪不足的问题，为此我们向您表示诚挚的歉意！如您方便，烦请您及时与客服中心联系或告知我们您的具体房号，以便我们核查了解情况，追查相关人员的问题和责任；后续，客服中心将会加强工作人员的服务礼仪礼貌培训，杜绝此类事件的再次发生。感谢您的理解与配合！
如您还有其它意见或建议，欢迎拨打客服中心服务热线:39111747、39539958，或邮件至景瑞服务质量监控邮箱： zjkh@jingruis.com ， 我们将及时为您提供服务，谢谢 |
发表于 2012-12-11 22:17
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发表于 2012-12-12 17:22
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