[讨论] 物业管理员能否真正做个有心人让业主口服心服

物业, 有心人, 管理员

九月二日接到物业管理小姐一个摧缴物业费的电话,当时心情一下感到郁闷,几年来尽管物业工作不尽人意,但从不拖欠物业费,这也是一个业主的基本素质,但物业方面为何不顾一切的急吼吼要物业费,感觉有点对业主的极不尊重,反过来这个电话是征询业主对物业工作有什么意建或建议那业主的心情又会怎样呢?电话中我跟小姐说我层面过道灯坏了请来修理,但过去三天了仍不见来人修复,物业啊物业你们的工作素质应该好好地有个提高,多为业主想想,多做个有心人,让业主真正心服口服,熊经理你说呢?

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cerryjeff

嘉城二段

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发表于 2012-9-5 21:34 | 只看该作者

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新航域客服中心

嘉城五段

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发表于 2012-9-6 11:01 | 只看该作者

尊敬的业主：
您好！您反映的事情我们已知悉，首先客服中心为工作人员在管理费收缴过程中给您带来的不愉快表示歉意。9月2日，客服中心接到您的报修后，立即安排维修人员前去查看，并更换了楼道灯泡；9月5 日看到您在社区网上反映楼道灯不亮，维修人员又对您家的楼道灯进行了排查，发现是声控底座损坏，并于9月5日当天修复，并且这些工作客服中心也都有相应的维修单据可供查证。客服中心再次为给您带来的不便表示歉意，敬请谅解。同时，客服中心也在此呼吁，为了确保客服中心工作正常开展，请各位业主配合服务中心的工作，按时交纳物业管理费。谢谢您对我们工作的理解和支持。
如您还有其它意见或建议，欢迎拨打客服中心服务热线:39111747、39539958，或邮件至景瑞服务质量监控邮箱： zjkh@jingruis.com ，我们将及时为您提供服务，谢谢！

新航域客服中心

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自由鸟

嘉城七段

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发表于 2012-9-6 23:30 | 只看该作者

物业管理员能否真正做个有心人让业主口服心服

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