本帖最后由 yoyo1987 于 2012-5-28 09:36 编辑
欧唯特集团
德国贝塔斯曼集团BERTELSMANN
集团简介
http://www.bertelsmann.com.cn
创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，全球500强。在全球63个国家拥有近400家公司，开展电视（RTL 集团，欧洲最大的广播电视公司）、图书出版（兰登书屋，全球最大的大众图书出版商）、杂志出版（古纳雅尔集团，欧洲最大的杂志出版商）和外包服务（欧唯特集团，最大的全球联网的媒体和通信服务供应商之一）等业务。
欧唯特服务集团作为贝塔斯曼旗下跨国服务集团，是一个拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化外包服务解决方案。欧唯特服务提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。
欧唯特服务于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、南昌成立了分公司。
电话客服（汽车保险）
岗位职责：
1、接听客户的咨询电话，对客户咨询的相关问题进行解答。
2、处理客户关于产品投诉及售后服务方面的问题。
3、通过电话维护、巩固客户关系， 为客户提供最具针对性的解决方案。
4、对相关信息进行输入和存档。
任职要求：
1、中专或以上学历，男女不限
2、熟练掌握产品知识及电话沟通能力
3、有良好的服务意识，工作认真负责
4、对保险行业有一定了解者优先
5、有呼叫中心工作经验者优先
薪资、福利：
1、基本收入=底薪（1733）+车饭贴（364）+（0-500）考核奖金+过节费用
2、社会保险+住房公积金（五险一金）+正式劳动合同
3、法定节假日+带薪年假+带薪病假
电话客服（化妆品产品）
岗位职责：
1、负责接听热线电话，对用户咨询的相关问题进行解答
2、通过电话、邮件、短信、网络平台等方式为用户提供满意的咨询服务
3、按照客户的要求进行电话回访，收集市场反馈信息
4、根据业务需要，开展电话市场调研，活动邀请，活动确认和跟进工作
5、对相关信息进行录单和存档
任职要求
1、中专或以上学历，男女不限
2、电话沟通能力强，普通话标准，声音甜美
3、有良好的服务意识，工作认真负责，积极主动，能够承受一定工作压力
4、熟练使用Office软件以及操作系统软件，听打中文录入40字/分钟
5、有电话沟通工作经验者优先
薪资、福利：
1、 基本收入=底薪2000+绩效（0-1400）
2、 社会保险+住房公积金（五险一金）+正式劳动合同
3、 法定节假日+带薪年假+带薪病假
公司实习生薪资：1500+500或1733+500，根据项目不同。
公司解决住宿，住宿押金200元，离职时全部退还，工作地点嘉定、徐汇。
联系人：邓小姐
T：021-61852572 15710107639
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发表于 2012-5-28 09:18
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发表于 2012-5-28 10:07
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