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嘉城乞丐

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发表于 2007-9-3 00:16 | 只看该作者

我现在洗衣机、冰箱是海尔的，空调是春兰的，出问题都是一个电话解决，空调前上个月外机响，预约第二天上门，结果我忘记了，出差了，师傅跟我约周末，等我周末回来又好了，师傅来电，我一直道歉。。。。，洗衣机已经过了5年了，海尔过来换了一个底部的涡轮盘，检测了电压，收费68元，海尔客服回访，反复询问服务态度和速度，并询问更换的配件是否被师傅带走，以防止维修人员故意更换零配件。总的来说，我觉得服务还是到位的，不知道是不是我现在的位置在内环的缘故，不过我未来的家电很有可能采用海尔全套，电视机考虑一下三星的HDTV，相对来说家电的技术差距除了电视机，都已经很小了，服务是第一位的，相信商家、厂家都清楚，所以我还是决定选择民族产业，我可不想和我表哥一样，家里除了人是中国的，其他都是小日本的。

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