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发表于 2012-8-19 09:26
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什么样的员工算敬业？英国卡斯商学院日前公布的一份研究报告称，中外标准大不同：中国雇主青睐“状态敬业”员工，欧美雇主青睐“行为敬业”员工。
负责这项研究的卡斯商学院副院长、人力资源战略管理学教授维罗妮卡·赫朴·海莉称，“员工敬业”可细分为四个类型：第一是工作状态敬业，具有较强工作状态敬业表现的雇员对自身的岗位怀有激情和热忱，但工作并不一定特别卖力；
第二是组织状态敬业，具有较强组织状态敬业表现的员工热爱自己所服务的企业，并能成为很好的企业品牌大使，但同样不一定具有很高的生产力；
第三是工作行为敬业，具有较强工作行为敬业表现的雇员在自我发展、采取自主行动方面具有更多动力，但并不一定忠于所在企业；
第四则是组织行为敬业，具有较强组织行为敬业表现的员工在发现企业存在的问题并提出建议方面更为积极，但未必对所在企业具有很高的敬意和忠诚度。不同的“敬业”会产生不同的效果：行为敬业——表现为工作积极主动，对企业是有利的；状态敬业——对自己的岗位和公司感到热情，能让企业减少离职率。
在不同文化中，不同的价值观和环境驱使雇主们寻求不同类型的敬业。“在中国和印度等新兴市场，雇主希望能从潜在员工身上看到较高程度的状态敬业；在流动性很低的欧洲就业市场，行为敬业更受重视。” |
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